“周大金戒指”涉事金店已退货赔款 顾客获额外补偿

“周大金戒指”涉事金店已退货赔款 顾客获额外补偿。近日，江苏的吴女士在网上投诉称，她在周大生门店购买的金戒指内侧钢印竟是“周大金”。据吴女士介绍，2月21日，她和闺蜜一起去泰州一家周大生门店购买了一款金戒指，花费7300元。因感觉圈口偏大，她们决定去门店更换，闺蜜也打算购买同款戒指。2月22日到店后，店方表示没有合适圈口的戒指，但可以去总部调货。

2月27日，吴女士的丈夫到店里拿到了新戒指。回家后，吴女士发现质保单上没有克数，金额也不对，戒指也没有吊牌。3月1日，门店重新开了质保单，基于对周大生品牌的信任，她只是复称了克重，没有纠结吊牌问题。

几天后，吴女士无意中发现戒指内圈写的是“周大金”，询问闺蜜后发现她的戒指内的钢印也为“周大金”。吴女士认为自己买的肯定不是正品，希望门店按照“假一赔三”的标准予以赔偿。

在市场监管部门的协调下，吴女士与门店达成一致，门店退还了戒指原本的7300元，并额外补偿了12000元；闺蜜的戒指退了5319元，额外补偿了9000元。涉事门店负责人表示，因为顾客催得紧，就在自己开的周大金店里调了同款戒指过去，事情已经通过官方平台解决。

记者致电周大生400客服电话，接线人员表示没有接到相关情况。多次致电泰州市高港区市场监管部门，也无人接听。