“职业打假”是维权还是牟利 从监督到牟利的异化
在消费市场尤其是食品安全领域,活跃着一群特殊的“职业打假人”。他们通过法律途径维权,本应是推动不良商家整改、为消费者挽回损失的“市场啄木鸟”。但在利益驱动下,“打假”逐渐演变成“假打”,大量职业打假人以消费维权之名行个人牟利之实。
如今市面上甚至出现了批量培训职业打假人的课程,交几千块钱就能学到从选品、取证到投诉索赔的全流程技巧,还号称能规避法律风险。当打假变成一门可速成、可复制的“生意”,批量生产的打假人到底是在维权,还是借着维权的名义牟利?这样的培训是否触碰了法律红线?
张先生在河北唐山经营一家化妆品网店,最近他的店铺被一名职业打假人盯上。对方半年内两次以虚假宣传、无经营资质为由要求店家对其购买的数百元化妆品仅退款,遭拒后便向平台投诉。实际上,张先生店铺资质齐全,也能提供产品未夸大宣传的相关证明,经平台核查核实后,两次均判定店铺无违规,解除了对店铺的限制。
张先生表示:“他说你们这个东西夸大宣传,我说宣传的功能都有,产品资质也都有,然后我出示给淘宝,淘宝认定为资质全、不构成夸大宣传。最后他把产品退回来了。因为职业打假人他是广撒网,他可能就忘了他之前来过你的店,后来隔了有半年,他又来了,这一次我直接跟淘宝对接,淘宝就给解决了。他们就是想不劳而获,而且现在都已经发展成团伙,网上还有专门教这个的。”
调查发现,在某些人眼中,打假已经被异化为一门可速成、可复制、还能规模化运作的生意。在短视频平台上,不少博主以“职业打假教学”为噱头开设课程,声称能教大家“怎么用打假挣钱”,课程覆盖“选品、取证、投诉、索赔”全流程操作指引,甚至列出高成功率打假赛道,引导学习者针对性下手。
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