出境游如何让年轻人满意 独特体验与细微善意

尤佳的邮箱里保存着几张特别的旅行照片。在克罗地亚古城杜布罗夫尼克，红色陶土砖房层层叠叠，亚得里亚海澄澈透亮，这里是美剧《权力的游戏》中“君临城”的核心取景地。她独自登上小山观景台等待日落时，偶遇一对当地情侣现场求婚，她主动帮他们记录下这个瞬间。一位陌生女士悄悄拍下她驻足看海、帮忙拍照的画面，并主动询问她的邮箱，要把照片发给她留念。

这一瞬间成为尤佳最触动和难忘的出境游体验。行走在剧中同款街巷和城墙，直观感受影视与现实城市风光的融合，让她觉得代入感极强。当地居民的真诚友善提升了她的旅行好感，也让她对这个国家留下美好的印象。

随着中国游客越来越熟练地穿梭于全球各地，他们对远方的期待与评价方式也在悄然发生变化。中国旅游研究院发布的《2025年中国出境旅游者满意度研究报告》显示，2025年出境旅游市场快速复苏，游客满意度保持在80.17分的“满意”水平。

中国旅游研究院院长戴斌在报告发布会上表示，希望中国游客更加安全、自由、体面地行走在蓝色星球上，也希望以游客评价推动全球目的地服务品质提升，增进文明互鉴。

这份期望如何实现是出境游市场面临的长期考题。中国出境游客对目的地的预期从过去的“仰视”逐渐转向“平视”。中国游客对出境游的“光环”开始消散，大家越来越“平视”世界，这是出境游可持续发展的基础。

《报告》调查数据覆盖102个国家和地区，重点跟踪研究27个境外旅游目的地。课题组收集了超5万条市场调查数据及数十万条游客评价数据，从交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、景点、旅行社、公共服务、当地居民态度、旅游性价比等多维度出发，研究各维度对出境游客满意度的影响。