男子仅退款遭拒后套路千家网店 恶意下单引发关注
沄森™2026-05-13
网店老板曹先生遇到了一位难缠的顾客,这位顾客先是申请“仅退款”企图免费得到商品。被商家拒绝后,便开始投诉店铺、恶意下单、索要“和解费”
男子仅退款遭拒后套路千家网店 恶意下单引发关注。网店老板曹先生遇到了一位难缠的顾客,这位顾客先是申请“仅退款”企图免费得到商品。被商家拒绝后,便开始投诉店铺、恶意下单、索要“和解费”。这位顾客不仅针对曹先生一人,还对900多家网络店铺下手,恶意下单2700余次,下单总流水高达1000多万元。

曹先生经营着几家主营洗护类商品的网店。问题始于一名陈姓顾客的“仅退款”申请,理由是“不想要了”。由于当时商品已经发货,曹先生拒绝了这条申请,希望顾客能退货退款。陈某扬言要投诉并报复曹先生,起初曹先生并未在意,但不久后市场监管部门工作人员联系了他,建议双方协商解决。

随后,曹先生的多家网店遭遇陈某的恶意下单。每笔订单的商品数量从几十件到几百件不等,金额也从几千元至上万元不等。一旦货物完成打包并被快递揽收,陈某就会申请“仅退款”。这让曹先生陷入两难:如果发货,陈某会继续申请“仅退款”,导致商品和费用损失;如果不发货,则会因违反平台规则影响店铺信誉。最终,曹先生向陈某支付了5000元“和解费”。

尽管花钱消灾,曹先生仍感到不安,担心此类恶意侵扰再次发生,于是报警求助。调查发现,陈某的行为已触犯刑法,检察机关以破坏生产经营罪对其提起公诉。陈某的作案套路分为三步:首先试探性下单,待卖家发货后申请“仅退款”;若商家拒绝,便以虚假理由投诉施压;最后通过查找店主关联店铺进行大量恶意下单,持续报复施压。
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