买锂电池发现商家“强卖点、弱提示”构成欺诈，法院：商家三倍赔偿

　　现代快报讯(通讯员陆英展记者张晓培)市民在购买锂电池时，发现商家在宣传页面“强卖点、弱提示”，认为其行为构成欺诈。近日，新沂市人民法院审理该起案件，判决商家三倍赔偿。

　　2023年4月及10月，闻某在某电商平台店铺先后购买了两块锂电池，共支付3792元。闻某经拆解发现电池内部实际为“大单体软包电芯”，而商家在商品详情页醒目位置突出宣传的是“铝壳大单体电芯”。商家仅在页面不显眼处用小字提示“部分容量电芯采用大单体软包电芯”。闻某认为该行为构成欺诈，诉请商家支付三倍赔偿金11376元。

　　新沂市法院经审理认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。“电芯类型”直接影响电池性能、寿命与安全，属于与消费者有重大利害关系的内容。经营者对此的说明应真实、全面、准确，并以显著方式提请消费者注意。

　　本案中，商家采用“强宣传+弱提示”的割裂式宣传，即以醒目方式突出“铝壳大单体电芯”核心卖点，同时又以视觉权重低、不易察觉的小字标注除外情形。这种安排实质上无法确保消费者知情，导致消费者基于错误认识做出购买决定，该行为属于“引人误解的商品说明”，符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定的欺诈行为构成要件。商家关于产品过保、消费者私自拆解等抗辩，不能阻碍对其欺诈行为的认定。

　　最终，法院支持原告闻某的诉讼请求，判令被告商家支付三倍赔偿金11376元。

　　法官称，本案明确了“强宣传+弱提示”的割裂式宣传可构成消费欺诈。商家将核心卖点与除外情形进行视觉权重严重失衡的呈现，其不显著的“弱提示”实质上无法确保消费者知情，误导消费者做出购买决定。本案对规范电商宣传行为、打击虚假宣传具有典型意义。