女童摔倒急就医商家阻拦结账才放行 宝妈发帖遭百万索赔

女童摔倒急就医商家阻拦结账才放行 宝妈发帖遭百万索赔！2025年12月24日，宋女士带着3岁的女儿去辽宁沈阳的一家洗浴店消费。孩子在休息区穿鞋时因地面有水渍且没有防滑垫和警示标识而滑倒，后脑勺着地。随后孩子出现呕吐、嗜睡等症状，就医检查发现头皮血肿，但颅内无明显异常。

事发后，宋女士急于带孩子就医，向工作人员索要垃圾袋和冰块准备离开，却遭到前台阻拦。前台要求她结清账单才能取回鞋子。无奈之下，宋女士只能先付款，随后报警并送孩子就医。由于不满商家的处理态度，宋女士将事情经过发布在社交平台及点评软件上，记录了门店的安全隐患和服务问题。

帖子发布后，洗浴店负责人主动联系宋女士协商和解，退还门票费用并承担孩子的医药费，共计赔付2000元，并承诺整改安全设施和服务态度。宋女士同意和解但拒绝删除原帖，表示可以发布后续和解说明，提醒其他消费者注意。商家多次催促删帖未果，双方沟通终止。

半年多后，2026年7月15日，宋女士收到法院传票，该洗浴店以名誉权侵权为由起诉她，索赔100万元。案件于7月20日在沈阳市皇姑区人民法院开庭审理，尚未当庭宣判。商家认为孩子摔倒是因为宋女士监护失职，并指控她捏造事实，在多个平台发帖引发网友负面评论，导致门店商誉受损。商家还质疑宋女士收款后拒不删帖，存在敲诈嫌疑。

宋女士坚决否认所有指控，称发帖内容均为真实经历，没有任何捏造。她表示自己账号只有千余粉丝，主要用于日常记录，并非网红博主，不具备广泛传播影响力。庭审中，商家提交大量网友评价，证明门店因相关帖子客流量受损。