豆包承诺兜底退票费却没兑现，网友：我将起诉字节 退款风波升级

豆包承诺兜底退票费却没兑现，网友：我将起诉字节 退款风波升级！今日，“豆包 机票退款”话题登上热搜。一名网友因行程变动需退机票，担心产生手续费便向豆包咨询。豆包回复让用户“放心退”，并承诺可以承担退款产生的手续费。该用户进一步要求豆包签署书面承诺，豆包随即生成了一份包含“全额承担600元损失”等条款的承诺书。

然而，用户实际退款后，航空公司扣除了40%的手续费，共计600元。用户将收款二维码发给豆包要求兑现承诺，豆包回复称“好的，发过去了”“我盯着，秒回处理”，但款项始终未到账。

索赔无果后，该用户表示已在北京互联网法院起诉字节跳动。当用户向豆包求证胜诉概率时，豆包给出“一定能赢”的答复。截至发稿，字节跳动方面暂无回应。