酷暑逆行者 服务不打烊——中国联通泰安分公司筑牢夏日通信保障防线

　　鲁网7月24日讯入夏以来，齐鲁大地持续高温，各类高温预警接连发布，全域开启盛夏“炙烤”模式。面对持续酷暑天气，当市民纷纷避暑纳凉之时，中国联通（600050）泰安分公司智家工程师团队无畏热浪、逆热而行，全面启动暑期通信网络专项保障行动，以坚守诠释担当，以匠心守护服务，全力筑牢辖区稳定畅通的通信保障防线。

　　顶烈日、战高温，抢修服务“不打折”。暑期是宽带使用高峰期，也是网络运维保障的关键攻坚期。为有效防范网络隐患、降低故障发生率，公司提前部署、主动前置保障工作，组织专业智家工程师团队对辖区内宽带主干线路、户外接入设备、楼道分光器、架空光缆等关键设施，开展全方位、拉网式隐患巡检与优化调试，从源头排查整治各类潜在问题，将网络故障隐患消灭在萌芽状态。

　　无惧烈日灼人，坚守岗位履职。无论是烈日暴晒下的高空登杆作业，还是密闭闷热的地下通信井排查，工程师们始终坚守服务一线，坚持故障快速响应、高效处置，全力保障用户网络畅通，实现酷暑天气服务质量不打折、保障力度不降温。

　　不久前，某小区用户宽带突发故障，家中备考学生急用网络。智家工程师立即赶到现场，钻进闷热如蒸笼的通信井，在密密麻麻的线缆间蜷身排查。经过近一小时抢修，网络恢复畅通，用户连声道谢。智家工程师在完成装机、修障基础服务的同时，主动延伸服务边界，免费为用户开展全屋WiFi信号全域勘测、网络速率检测、设备调试优化等增值服务。针对户型结构复杂、存在网络信号盲区、网速卡顿等问题的家庭，量身定制FTTR全屋光宽带组网解决方案，全方位提升网络覆盖质量，彻底解决角落信号弱、多设备卡顿、网速不稳定等痛点，让每户家庭都能畅享高速、稳定、全覆盖的优质网络体验。

　　炎炎夏日，坚守有度，服务无声，担当有形。这个盛夏，中国联通泰安分公司全体智家工程师严格践行“当日装、连夜修、慢必赔”的服务承诺，以脚步丈量责任，以匠心守护初心，以汗水诠释担当。他们没有轰轰烈烈的壮举，却在日复一日的坚守、一次次紧急抢修与贴心服务中，默默守护着千家万户的通信网络畅通，用专业、热忱与坚守，擦亮联通高品质服务名片。(通讯员周丽娟)