列车餐车不消费不能坐?客服回应 规定引发争议

近日，吴女士在社交平台发帖称，她乘坐一辆列车时花钱在餐车车厢休息，却发现其他人都没有付钱。餐车师傅多次劝离无效后，最终把钱退给了她，此事引发网友关注。

5月10日晚9时许，吴女士乘坐K888次列车从天津到河北廊坊，车程约四十分钟。她买的是硬座票，但希望好好休息一下，便去了餐车车厢。餐车师傅告诉她，消费才能入座，短途15元，长途大约38元包一顿饭。她坐下后，看到有三四个人坐在餐车里，桌子上什么都没有。师傅逐个劝说这些人回到自己的座位，但他们并未离开。

发车前，陆续有人来到餐车坐下，多是二十来岁的年轻人。这些人表示下一站就到，只想在餐车坐一会儿。师傅守在餐车门口，用送餐车挡住入口，并告知进餐车需要扫码消费，但很多人仍然坚持进入并说稍后再消费。最后餐车都坐满了，没有人付钱。吴女士看到师傅不断劝说，却无济于事，感到他非常疲惫。

列车员起初也在劝说，后来干脆也坐着休息了，并对餐车师傅说：“别喊了，快到站了，让他们坐一会儿吧。”距离吴女士下车前十来分钟，餐车师傅见劝不动人，拿了一杯茶给吴女士，并退还了15块钱。他说：“别人都没付，让你一个人付多不好意思，不能让你吃亏。”吴女士颇为感动，向师傅表达了感谢。

据了解，K888次列车属于中国铁路呼和浩特局。客服人员表示，只有消费才能坐餐车，收费标准以现场为准。不消费硬要坐按规定是不允许的，餐车工作人员会劝离，必要时乘警也会介入。对于吴女士所述情况，工作人员表示需向列车核实，采访事宜需联系铁路局宣传部门。