“你好！”AI店员为你服务~最快15秒一单！还会做咖啡、冰淇淋……

　　近日，商汤科技旗下商汤善惠正式推出SenseMartGo烧卖购机器人小店，率先落地宝山新业坊、宝山滨江景区、上海新洲大厦，其中两店选址宝山。据了解，商汤善惠计划2026年底加速在各城市的布局，凭借全栈技术能力加速具身智能便利店规模化普及，为线下零售注入全新动能。在刚刚过去的五一假期期间，烧卖购机器人小店宝山滨江门店交出了“最快15秒一单、日均400单”的亮眼成绩，以差异化的消费体验与稳定高效的运营能力迅速获得市场认可，给宝山市民带来新鲜体验。

　　打造“零售大脑”，以全真实场景全维度数据驱动加速智能进化

　　便利店场景具有交易频次高、SKU迭代快、环境复杂且要求长期稳定运营等特点，对具身智能的稳定性、泛化能力与实时决策执行力有着极高要求。烧卖购机器人小店源自商汤在线下零售行业长期的技术、数据与场景深耕。自2021年至今，商汤已先后完成静态图像感知、动态视频分析、数据融合、SKU大模型研发，以及零售全场景感知、数字人店长、数据治理体系能力建设，并在2026年实现了具身零售机器人店的产品化与商业化落地。基于技术、数据和场景的多年积累，商汤构建了行业独有的“AI能力×数据资产×场景覆盖”三位一体全栈能力，打造强大的“零售大脑”。

　　商汤善惠商务总监表示，在数据资产层面，以全真实场景全维度数采能力，沉淀了覆盖视频、动作、商品、交易等多种类型的大规模数字资产库，包括30万+2D商品建模、10万+3D商品资产库，以及每日150万+交易订单和8000小时高密度环境数采数据。在AI能力层面，构建“经典AI+具身”双引擎，SenseMartGalaxy基于经典成熟的计算机视觉与多模态大模型能力；SenseMartGalaxy-EAI进一步融合了具身大脑3D高斯重建、世界模型等前沿技术，赋予机器人“感知—理解—决策—执行”闭环能力。在场景覆盖层面，全面覆盖从智能零售柜、货架到便利店，适配不同场地、不同经营需求。

　　“AI店员”一人多面，

　　重构线下零售“人、货、场”新范式

　　在新业坊烧卖购机器人小店，记者看到不时有市民前来购物，也有市民没有到小店购物，而是好奇地围观机器人贩售的过程。“很有意思，特别新奇”消费者高女士表示。在持续进化的“零售大脑”的加持下，商汤构建了“一人多面”的“AI店员”，既能胜任一线销售，又能承担管理决策，还能根据客户需求主动交互，重构线下零售“人、货、场”新范式。

　　“AI店员”具备强大的执行与决策能力，可自主完成便利店运营全类任务，同时采用“闲时理货、忙时售卖”的动态运营模式，在客流高峰时段进行迎宾互动、商品推荐、规划选货、自助取货、交易履约、复购激励；闲暇时段进行理货、动态盘点、智能补货等工作，同时开展数据分析和运营决策，创造长期可持续的经营价值。“AI店员”打破了传统智能零售柜、货架只能售卖标准化商品的局限，不仅全面覆盖水饮、零食等传统标品，也能支持咖啡、冰淇淋、早餐热食、爆米花等非标品制作，可在15平方米的极小空间内承载300+SKU。依托海量商品数字资产与多模态理解能力，系统无需重新训练即可实现新品快速上新、识别与匹配，高效满足零售行业商品迭代上新快的需求。“AI店员”能够像真人店员一样与顾客打招呼、握手，进行产品介绍、个性化推荐，还能背古诗、讲冷笑话，甚至可以根据不同客户的不同需求和情绪状态，提供差异化服务，打造更亲和、更趣味、更有温度的智能零售空间。

　　凭借在运营、品类、服务层面的突破，SenseMartGo烧卖购机器人小店不仅可为各类线下场地带来自然流量与稳定收益，提升点位坪效；也能助力咖啡、奶茶、快餐等品牌方实现门店智能化升级，塑造差异化品牌形象。

　　快速落地展现宝山速度

　　此次项目落地，背后是宝山营商环境的“加速跑”，新业坊园区招商负责人表示，此次商汤机器人小店从需求提出到最后落地，在园区跟政府的整体支持下，通过大概15天就整体落地完成，企业和政府都相当满意。

　　商汤善惠商务总监则告诉记者，宝山是科创高地、产业沃土，有着一流的营商环境、高效的政务服务，更有着对新科技、新业态的开放包容。“从项目落地到顺利开业，每一步推进都离不开宝山的悉心护航，让我们对未来发展充满底气、更有信心。未来，我们将立足宝山、服务宝山，用智能科技做好便民零售，用踏实经营回馈这片热土。我们愿与宝山携手同行，共赴科创新程，共筑美好生活。”