曹操出行司机“换马甲”接单威胁乘客，非法客运乱象引整治

　　近日，上海交通执法部门通报一起曹操出行网约车违法案件，涉事司机使用非注册车辆接单、胁迫乘客线下交易并实施言语威胁，引发社会对网约车行业合规性的关注。目前，该案件已正式立案核查，涉事司机将面临严厉行政处罚，平台也已作出整改回应。

　　事件追溯至4月17日，乘客黄先生通过曹操出行平台预约了特斯拉车型，然而抵达现场的却是一辆比亚迪（002594）车辆，接单司机与平台注册信息严重不符。

　　经查，涉事车辆及司机均未取得网约车营运资质，属于典型的非法客运行为。更令人愤慨的是，司机接单后强行要求黄先生脱离平台进行线下交易，在遭到拒绝后，对黄先生实施了言语威胁，严重侵犯了乘客的合法权益和人身安全。

　　事发后，曹操出行的初期处置引发不满，仅向乘客补偿15元打车券，未能充分回应乘客诉求。

　　直至媒体介入曝光后，平台才升级处理措施，向黄先生赔偿500元，并永久封禁涉事司机账号，勉强平息了舆论争议。

　　根据相关法律法规，涉事无证驾驶员将面临1万元罚款及暂扣驾驶证3个月的处罚，以此警示各类非法客运从业者。

　　这起事件并非个例，而是网约车行业非法营运乱象的一个缩影。

　　据悉，上海正在开展“锋芒2026行动”，其中第三阶段已查处网约车违法案件2592件，清退不合规车辆15702台，持续加大对无证运营、人车不符、线下交易等违法行为的打击力度，全力规范网约车市场秩序。

　　此次事件也暴露了平台监管的漏洞，若平台能严格落实审核机制，加强对司机和车辆的动态监管，或许能避免此类问题发生。

　　网约车行业的健康发展，离不开执法部门的严格监管，更离不开平台的主体责任担当。

　　唯有多方协同发力，严打非法客运乱象，才能切实保障乘客的出行安全与合法权益，推动行业走向规范有序。

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