“一分钱试用”套路走不长远 隐形扣费遭查处

近日，北京市市场监管局查处了一起网络消费侵权案。一款App以“一分钱试用”吸引用户开通服务，但实际上却暗设圈套，导致许多消费者遭遇隐性扣费。

低价试用本无可厚非，商家通过较低门槛让更多消费者试用产品，以优质体验换取长期认可，既拓展了销路，又让消费者得到实惠，是一种双赢策略。线上平台上的这类活动层出不穷，也得到了不少消费者的认可。

然而，这一切都必须建立在诚信的基础上。与正常的引流手段不同，“一分钱试用”以极低价格诱导消费者，刻意弱化关键的扣费告知，并违规默认搭售。活动页面通常以极小字体标注续费规则，普通用户很难注意到这些信息。用户支付一分钱开通试用后，却被绑定包月服务，全程无二次确认环节。从一开始，“一分钱”就不是福利，而是诱饵，目的是诱骗消费者在不知情的情况下持续付费。

更令消费者反感的是，开通与退订的难度相差巨大。开通只需轻点支付按钮，几秒钟即可完成；而要关闭自动续费，却找不到线上入口，只能联系人工客服走繁琐流程。如果用户未在7天试用期内主动退订，系统便会自动扣费，形成一套完整的隐形扣费闭环。

这种套路终将被识破，相关法规规定，经营者搭售商品或服务时，必须以显著方式提醒消费者注意，不得设置默认同意选项，并应提供便捷的退订、取消渠道。此次案件的查处再次表明监管部门打击网络消费侵权的决心，通过刚性执法压缩违规操作空间，引导互联网经营者摆正经营心态，摒弃靠套路牟利的侥幸心理，以透明经营守住诚信底线。只有净化网络消费环境成为共识，数字经济才能在公平诚信的轨道上走得更远。