近四千元一桌婚宴菜品不符、上菜冰凉 新人维权获退款

近四千元一桌婚宴菜品不符、上菜冰凉 新人维权获退款！近日，辽宁大连一对新人在婚宴上遭遇了不愉快的经历。他们花费近4000元一桌办婚宴，却发现菜肴中有冰渣，涉事酒店还被指提前清场赶客。6月30日，新郎许先生表示，经过相关部门的协调，他已收到酒店退还的46000元。

许先生表示，他只是拿回了自己花费出去的钱，并没有接受额外赔偿，因为他认为接受赔偿意味着对此事的原谅态度。在整个维权过程中，涉事酒店没有任何一位负责人出面处理此事，他对酒店在社交媒体上的“避重就轻”的致歉并不满意。

相关部门领导告知许先生，他们会加强对片区内类似情况的督导和整改。6月26日，大连般布东方水城酒店管理有限公司在社交媒体发布致歉与整改声明，称因6月14日婚宴服务问题引发广泛关注。声明中提到，由于个别菜肴未经充分沟通即做调整且出品存在瑕疵，影响了宾客的用餐体验；服务人员上菜节奏把控不当，导致部分宾客未能享受菜品、匆忙离席；事后未能妥善协商化解矛盾，也造成了不良社会影响。

此前，有网友发帖称，在该酒店举办婚礼时遇到酒店方两小时还没上完菜，且菜品与预定不一致，有菜还带冰碴，疑似为预制菜。婚礼还未结束，酒店为了进行另一场宴会直接把宾客请走。许先生表示，一共宴请了9桌宾客，每桌餐标为4000元，包含21道菜，加上场地费共付了46000元。原本说好12时上菜，直到下午1时才上了4道菜，将近下午2时30分才上完最后一道菜。部分菜品与菜单不一致，口味很差，有些菜甚至带着冰碴子，没有完全解冻。

新娘表示，没有办法再去请远道而来的朋友吃饭和进行弥补，感到非常难受。酒店一名负责人曾提出退场地费与百分之五十的餐费的方案，但许先生不接受此方案，打算起诉酒店。酒店工作人员表示，内部正在积极与许先生沟通协商赔偿方案，并承诺类似问题不会再出现。知情人士透露，酒店的厨师团队是外包的，当天因为资金问题未能谈拢，后厨没人愿意干活，酒店只能临时使用预制菜。