父母打赏主播后让未成年女儿退款 案件引发关注

近日，北京互联网法院审结了一起17岁女生起诉平台要求退还打赏款的案件，引起广泛关注。2024年4月，张小丽（化名）向北京互联网法院提起诉讼，称她擅自使用母亲的手机号在短视频平台注册了三个账号，其中两个账号的实名认证人为孙梅，另一个账号被发现充值打赏后实名认证成了自己。自2022年11月至2023年11月，她使用这三个账号在该短视频平台充值310余万元用于打赏多名主播，而她的母亲对此并不知情。

张小丽认为，作为限制民事行为能力人，她实施的大额充值行为未经法定代理人同意、追认，因此将涉案短视频平台告上法庭，要求退回全部充值金额。然而，被告短视频平台辩称，张小丽主张的大额充值打赏账号均由成年人注册并认证，且消费行为明显与未成年人特征不符。平台还表示，即使这些交易由她本人实施，其监护人将全渠道银行支付密码同步给她，是对她支付行为的同意和认可，监护人未尽到监护职责，存在重大过错，应自行承担全部法律后果，请求法院驳回原告的诉讼请求。

平台收到案件材料后调取了涉案账号的充值流水，意外发现原告主张的三个账号在此期间充值打赏的金额不止310多万元，而是560多万元。为此，法院向平台发函，要求调取这三个账号登录设备上的其他账号及相应充值打赏流水。结果发现，同一设备上还有一个账号，实名认证人是张小丽的父亲张大刚（化名），也充值打赏了90多万元，使得案件总标的额上升至650多万元。

为了查明事实，法院从平台调取了大量证据。北京互联网法院综合审判三庭（少年法庭）法官毛春联发现，证据与原告的描述有些“对不上”。这些账号打赏的金额较大，平台会有一些监测措施，如在付款过程中进行人脸识别。庭审中，毛春联曾就此询问孙梅，孙梅回答说没有。但法院调取的数据显示，涉案的三个账号，孙梅都曾多次进行人脸识别，第四个账号中也有其父亲的人脸识别记录，识别总次数超过20次。平台客服也在与孙梅的电话沟通中表示，银行卡账户单日消费达5万元时，会要求人脸识别以解除消费限制。孙梅解释说：“这是女儿说要买东西才给她扫脸的。”