三大运营商整治号卡乱象 规范互联网渠道订购业务

7月31日晚，中国电信、中国移动和中国联通发布公告称，为保障用户权益和数据信息安全，将对互联网渠道号卡订购业务进行统一规范。自2026年8月1日起，用户如需在互联网渠道订购号卡，只能通过电信运营商官方App或官方网站办理，第三方互联网渠道不再提供相关服务。

公告发布后，一些电商平台上的低价大流量卡仍在销售，部分商家表示8月1日可以正常发货。这些卡是否能够激活成为疑问。运营商停止第三方互联网渠道号卡办理的原因是近期发现有不法商家冒用“运营商授权合作”名义发布虚假售卡信息，或假借售卡名义收集用户身份证件、住址、联系方式等个人敏感信息，侵害了用户权益，给用户带来了极大的信息泄露风险。

中国移动客服表示，此次调整主要针对互联网第三方渠道，官方渠道不受影响。中国联通客服提醒消费者应通过官方渠道办理，因为第三方互联网渠道的经营主体、授权情况和宣传内容难以核实。不过，公告发布后，多个电商平台仍有店铺在销售三大运营商的大流量卡。多数商家表示可以正常下单发货，少数商家则称8月1日起无法销售或优惠套餐随时下架。

电信专家付亮介绍，第三方代理商主要负责销售，号卡最终能否完成实名入网仍由运营商办理。对于已经下单但号卡仍在寄送途中或尚未激活的消费者，需要及时与商家沟通。运营商曾通过网络代理商代理销售号卡以较低成本快速发展用户，但近年来也出现了一些问题。低价、大流量是吸引消费者购买此类第三方网售流量卡的主要卖点，但经过多层代理和直播间的包装后，套餐原本复杂的使用条件往往被压缩成一句醒目的宣传语。消费者看到的是便宜、大流量，容易忽略合约设置的诸多限制条件。此外，此类商品多不支持7天无理由退货，如果无法完成激活，消费者往往需要在商家、平台之间反复沟通。