成都酒店保洁用毛巾擦马桶 卫生乱象引众怒
沄森™2026-05-26
近日,河南广播电视台《都市报道》记者入住四川成都市一家维也纳国际酒店直营店。前台称该店由总部管理,卫生要求更严格
成都酒店保洁用毛巾擦马桶 卫生乱象引众怒。近日,河南广播电视台《都市报道》记者入住四川成都市一家维也纳国际酒店直营店。前台称该店由总部管理,卫生要求更严格。然而,记者入住后记录的画面却显示,保洁人员用客房牙刷刷马桶,用客房毛巾擦马桶后再直接擦拭漱口杯,杯子没有消毒,毛巾也没有更换,而是折叠后重新放回原位。
作为一家知名品牌的直营店,这种操作无疑令人感到恶心和愤怒。近年来,酒店卫生违规事件频发,连锁品牌乃至高端酒店均难逃此类乱象。住宿卫生是衡量酒店服务质量的重要标准之一。当旅客使用的毛巾曾被用来擦过马桶,喝水的杯子未经消毒时,这种行为已经到了令人震惊和愤怒的地步。
针对这起事件,涉事酒店对当事保洁做出了开除处理。但这显然不是最佳回应。尽快堵上管理漏洞,防止类似事件再次发生,才是应有的态度。酒店管理方可以借鉴“保洁直播”的做法,让客房保洁过程透明化,既避免恶意行为,也让旅客直观了解卫生状况。同时,相关监管部门应及时介入,采取“从业禁止”机制,对违规保洁人员实行“终生禁业”处罚,起到惩罚和震慑作用。
除了引入“保洁直播”和监管介入外,酒店还需加强职业道德教育,通过岗前全员培训、强化制度管理、规范服务标准等方式,引导保洁人员恪守职业道德,弘扬职业精神。这样多管齐下,才能杜绝“毒保洁”恶行,为旅客提供一个舒适、干净、整洁的住宿环境。
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