产品魅力和销售满意度双领跑，捷豹路虎打造高质量经营新样板

　　豪华车市场竞争激烈，经营质量承压成为行业普遍困境之时，一份权威行业测评勾勒出差异化发展样本：6月11日，J.D.Power 2026年中国汽车产品魅力指数研究（APEAL）正式发布，捷豹路虎以824分再度登顶豪华品牌榜单。连续两年领跑该榜单，既是市场对捷豹路虎产品实力、豪华质感的高度认可，亦是其“品牌重塑”战略下长期深耕“高质量经营”最为直观、有力的印证。

　　以产品魅力构建差异化豪华壁垒

　　J.D.Power APEAL依托上万名真实车主购车2-6个月完整用车反馈，是评判品牌产品吸引力与用户愉悦感的核心标尺。2026年APEAL中，豪华品牌整体平均分为770分，捷豹路虎824分的成绩大幅领先行业均值54分，比其2025年得分亦是提高7分，在车辆性能、驾乘质感、设计美学、座舱体验与用户长期愉悦感等全维度保持显著优势。

　　这份大幅领先的测评成绩，并非短期营销红利，而是捷豹路虎跳出行业同质化配置竞赛，长期锚定“新现代豪华主义”、深耕产品价值的必然结果。

　　J.D.Power对延续多年的销售服务满意度研究（SSI）进行了根本性升级，正式推出中国购车客户体验指数研究SM（PXI），将视角从传统的“满意度”转向更具业务指向性的“成交体验”。捷豹路虎 以 815 分 的成绩位列 豪华传统能源细分市场第一 ，同样也大幅领先行业均值788分。

　　从细分市场格局来看，揽胜以自带从容优雅的气质、静谧座舱质感与顶尖全地形能力，连续三年领跑150万元以上豪华SUV赛道，市场份额逼近40%，同时连续两年站稳100万元以上SUV市场头部席位；路虎卫士也凭借硬核全地形实力稳居细分市场前列。

　　两大核心车型长期稳居大型豪华SUV榜单前列，证明在同质化内卷、价格战频发的豪华车市场，捷豹路虎不靠低价走量，而是凭借不可复制的产品魅力，牢牢锁定高净值消费群体。正如演员张曼玉对揽胜的评价——“不花哨”“刻在骨子里的从容”“不费力的优雅”。

　　值得一提的是，捷豹路虎早已拿下J.D.Power 2025年六项核心研究豪华品牌全线领跑的亮眼成绩，覆盖新车质量、产品魅力、销售满意度、售后服务、品牌口碑全链路，销售与售后客户净推荐值NPS常年稳定在95分以上，大幅领先捷豹路虎全球所有区域市场。从产品本身到拥车全周期体验，品牌实现全链条口碑领跑，构筑起难以逾越的豪华价值护城河。

　　以高价值产品结构穿越市场周期

　　权威测评的持续领跑，与捷豹路虎2025/26财年（2025年4月-2026年3月）全球及中国市场经营数据形成双向印证。本财年，捷豹路虎全球营收达229亿英镑，第四财季营收69亿英镑，环比大涨51.4%，单季调整后息税前利润率达到9.2%，在全球车企普遍承压的大环境下完成强势修复。

　　全球维度，揽胜、揽胜运动、路虎卫士三大高价值车型全年批售占比升至76.5%，较上一财年67.8%大幅提升；路虎卫士OCTA第四财季销量同比暴涨四倍，高端产品矩阵持续扩容品牌盈利底盘。

　　即便遭遇老款捷豹车型退市、网络安全事件停产等多重外部冲击，捷豹路虎依旧坚守五年180亿英镑研发投入计划，依托稳定研发投入酝酿多元化产品攻势，揽胜纯电版、全新EMA平台车型、新一代捷豹电动车型将陆续落地，未来数年内迎来品牌多元化产品密集投放周期，以长期技术投入对冲短期市场波动。

　　落地中国市场，高质量经营的成效更为突出。品牌连续两年稳居70万元以上豪华SUV市场头部；揽胜、揽胜运动、卫士三款高价值车型占比攀升至92%，进口车单车平均成交价突破101.8万元。第三方调研数据显示，在年销量超2万辆的豪华品牌中，捷豹路虎以92.1万元单车均价、8.2万元的年度涨幅一马当先，成为行业内均价逆势上涨的高端豪华品牌，在全行业豪华车型普遍降价的行情中守住品牌溢价。

　　把高质量经营转化为完整落地动作

　　面对当下的市场环境，“高质量经营”正在被越来越多的豪华品牌所提及，但真正落到实处的却是凤毛麟角。反观捷豹路虎，早已跳出单纯冲量的竞争逻辑，将高质量经营拆解为销售模式、终端体验、圈层运营、高端服务的全套落地动作，全方位支撑产品魅力转化为用户忠诚度。

　　销售端，捷豹路虎针对揽胜SV家族、卫士OCTA顶级车型推出代理直售模式，以透明定价、品牌直连客户、统一服务标准，消除高端购车信息差，保障顶奢消费体验一致性；终端渠道持续迭代“新现代豪华标准展厅”，现有标准展厅30余家，新财年计划新增一倍以上，重构豪华购车空间体验。

　　品牌体验层面，捷豹路虎搭建分层专属IP矩阵：“揽胜之境”连续三年落地中国，2026年登陆北京王府中环，发布揽胜全新全球视觉标识，马年限量版揽胜SV官方指导价368.9万元，上市便迅速售罄，把顶级车型、英伦美学、东方艺术融合为专属圈层生活方式；全国60余城同步开展“路虎卫士杯”，依托雨林、山地、涉水等真实复杂路况验证车辆全地形实力，四名中国车主将奔赴非洲参与全球总决赛，打通国内外探险车主社群。

　　高质量经营不止聚焦商业业绩，更体现在可持续的社会责任长期投入。捷豹路虎中国青少年梦想基金已走过12年历程，累计投入超1亿元，惠及70万名青少年；2026年4月品牌再度追加2500万元投入，持续运营希望小学、青少年视力关爱、校园足球三大公益项目，累计助力1600余名学子完成学业、完成5000余台青少年视力矫正手术、组织200余名师生赴英足球交流。

　　当多数车企行业收缩预算、削减非业务投入时，捷豹路虎坚持公益长线布局，让豪华不止局限于车辆产品，更延伸至人文关怀，建立品牌与车主超越交易的情感纽带。

　　从J.D.Power连续两年在豪华品牌魅力指数榜单登顶、揽胜连续三年折桂细分赛道，到2025/26财年逆势走高的单车均价、持续攀升的高价值车型占比，再到渠道、服务、圈层、公益的全体系升级，捷豹路虎用一套完整可量化的成果证明：真正的豪华竞争，从来不是价格内卷与参数堆砌，而是长期聚焦高端价值、坚守产品底色、深耕用户体验的高质量经营之路。

　　面向新财年，依托布局已久的多元化产品攻势，伴随揽胜纯电、全新捷豹电动车型陆续登场，捷豹路虎将不断放大产品魅力优势，持续深耕高端豪华市场。