金山办公否认清理缓存要付费 澄清误解改进体验

近日，WPS Office的“C盘占用”和“会员权益”等问题引发了广泛关注。金山办公对此进行了回应，并表示将在7月推出优化版本，进一步改进缓存管理、文件备份、清理入口和会员权益展示等体验。

针对用户集中反馈的“默认占用C盘、清理入口不清晰”等问题，金山办公解释称，“强占C盘”的说法存在误解。WPS相关数据写入系统默认目录，主要是遵循Windows应用数据存储规范和账号权限隔离要求，以保障用户数据安全，并非刻意选择C盘。

WPS在C盘的占用主要由三部分构成：软件本体、云盘缓存和用户文档备份。其中，云盘缓存用于提升文档打开与访问速度、实现离线可用。WPS云盘缓存提供自动清理机制，默认在30天时自动清理本地缓存，清理的仅为本地缓存数据，不影响用户云盘中的文档与资产。

关于“清理缓存需付费”的说法，金山办公澄清，WPS缓存清理和路径修改功能长期以来始终免费，并向所有用户开放。用户可通过系统托盘的WPS传输助手入口，进入“设置—云功能设置—云盘设置”页面，找到“更换位置”与“释放空间”选项，自主管理缓存。网传的付费清理功能实际上是会员权益中的“C盘清理大师”，可清理第三方软件留存的缓存及系统无用图片、音视频等文件，覆盖范围不仅限于WPS自身数据；而清理WPS本地缓存的基础功能，不存在任何付费门槛，并非“先占用、再收费”的设计。

由于Windows系统的显示规则，用户在WPS云盘文件夹属性中看到的“大小”，体现的是当前可访问的云文档逻辑总量，真正占用本地磁盘的应以“占用空间”为准，两者不应混淆。

针对用户反馈的入口不易寻找的问题，7月新版本将把缓存管理与清理入口前置，让用户更清楚地看到空间占用情况、更方便地管理存储路径和本地缓存。