京东携手山东能源集团发展服务集团，打造国企数字化福利新范本

　　泰山财经记者李迪

　　当前，国资国企数字化改革持续纵深推进，能源行业加速迈向数智化、规范化高质量发展新阶段。三年前成立的山东能源集团发展服务集团(简称“发展服务集团”)，作为山东能源集团专业化服务生活保障单位，在成立之初就肩负数字化转型的使命。

　　在与京东的合作之下，发展服务集团在数字化福利发放、阳光采购等方面取得了显著成效，双方也从单点业务对接迈向体系化、生态化协同阶段。6月9日，泰山财经记者走进发展服务集团，探访京东助力国企数智化转型的鲜活样本。

　　近20万山能人的数字化福利新体验

　　“以前过节发福利，往往是米面粮油一大堆，现在变成了积分发放到个人的账户里，我们在手机下单，由京东快递送货上门，又方便又快捷。”提及如今的福利发放模式，发展服务集团的员工十分满意。

　　这样的变化更让在外地工作的山东籍员工感到切实的便利。记者了解到，山东能源的员工遍布全国多地，不少山东籍的员工远在内蒙、新疆等地矿区工作，通过线上化选购，逢年过节不用再邮寄福利物资，直接在“山能智慧生活”平台选购下单，就能为千里之外的亲人送上一份心意。

　　在发展服务集团调度指挥中心，山能智慧生活的数据被实时显示。记者看到，福利发放的历史累计金额超过10亿元，累计发放人数超过92万人次。从商品品类来看，米面油等生活必需品排在销售排行榜前列，其中山东本地的花生油品牌鲁花排在首位，季节性商品如空调销量有所增加。

　　在发展服务集团，“山能智慧生活”平台的上线改变了以往的实物发放模式，让更高效、更暖心、更精准的跨区域福利保障方式变成现实。

　　“山能智慧生活”平台于2022年1月22日正式上线，由京东独家开发并提供核心供应链支撑，创新集成了“实物、服务、体验”，提供京东自营粮油调味、家用电器、手机数码、零食水饮、运动户外、母婴等优质商品。

　　2025年年初，平台进一步打通京东主站优质供应链与企业积分体系，上线山能职工京东内购平台，提供超180万个优质SKU商品，享受和京东主站同品、同价、同权。

　　在此基础上，双方持续丰富服务生态。2025年9月，发展服务集团打通京东外卖服务，支持职工餐卡余额抵扣消费，补齐偏远矿区本地化交付短板。此外，2024年以来，发展服务集团与京东合作建成健康驿站30余处，遍布新疆、陕西、甘肃、内蒙等区域，让数万名职工足不出矿区就能完成基础体检、健康监测与咨询服务，极大便利了日常健康管理。

　　阳光下的供应链降本增效

　　福利发放的数字化，不仅让职工感受到切身的好处，对于企业端来说，也节省了大量的人力物力。“山能职工人数众多，传统的福利采购从前期招投标、中期的福利物资存放、到后期售后问题等流程都较为繁琐，能否保证产品质量完全一致，以及供应链采购上的廉洁风险问题也困扰着企业。”发展服务集团相关负责人表示。

　　谈及选择与京东合作的原因，发展服务集团总经理助理、易佳供应链公司执行董事张松提到了两点：品质可靠和做事阳光。

　　为顺应国企数字化改革趋势，持续优化采购管理体系、释放供应链价值潜能，发展服务集团搭建起适配大型能源国企的一体化阳光采购体系，覆盖生产物资、备品备件、办公耗材、后勤保障等全品类采购场景，实现阳光选商、阳光选品、阳光结算全流程闭环运营。

　　在这一过程中，京东自营的经营模式从机制上能够隔绝与供应商的复杂关系，同时，平台将采购前中后全流程100%线上化、可追溯，通过京东严格的商家准入审核机制、大数据价格发现能力与市场化比价体系，实现采购流程标准化、管控精细化。从京东企业购到京东慧采，阳光化采购合作不断落地。

　　而在降本增效方面，一方面，AI等数字技术的应用使全链路效率提升；另一方面，直接与品牌厂家、源头工厂合作，叠加规模优势和让利举措，使得京东在商品价格上更具优势。

　　记者了解到，发展服务集团作为京东政企采购AI智能体“AI采购管家”的首批重点用户，在国有企业AI采购应用方面走在前列。目前，这一智能体已在京东慧采等平台内打造出超40个AI+采购场景化落地应用，涵盖采购体系中的寻源、选品、议价、下单、履约、结算、客服、售后、运营等环节，实现采购全链路的阳光、高效、低成本。

　　可复制的国企数字化升级样本

　　目前，发展服务集团已经形成了一张覆盖全国14个省、自治区、直辖市，涵盖461个服务项目的后勤服务网络，致力于推动服务从“基础保障”向“品质体验”“价值创造”跃升，公司规模体量位居全国煤炭行业和省属企业后勤板块第一位。

　　从最初的办公用品采购、员工福利数字化到外卖、家政等综合业态的打通，京东与发展服务集团的战略协同仍在深化。未来，双方将持续深耕供应链建设、全场景员工服务升级、产业生态协同等领域，持续打磨“业采融合”数字化创新模式，双向赋能、强强联合，引领能源行业数智化升级。

　　而这样的合作模式也在反哺京东自身的本地化服务能力。京东政企业务山东区总经理李成龙表示，京东政企业务目前已合作1000万家政企客户，“我们希望将山东能源的案例复制与推广到更多的大型央国企中，同时，在山东市场加大资源投入，建设更强大的本地化服务团队，与重点客户进行业务共创，探索更多创新性的数字化场景。”