企业微信优化老年人上网环境 打击过度营销扰民行为

企业微信团队发布了《企业微信关于治理过度营销、优化老年人上网环境的公告》。随着越来越多的老年人融入数字生活，少数不法商家和营销团伙将目标瞄准老年群体，通过频繁拉群、批量推送、诱导消费等方式进行过度营销，给老年用户及其家庭带来困扰。

为了进一步优化老年人的用网环境，企业微信即日起将采取以下措施：加强拉群管控，针对退群率偏高等行为异常的企业，上线“拉群时需被拉人确认”的功能，减少用户被动入群的情况；管控拉群频率，对拉群过于频繁或退群率过高的企业限制其拉群能力；加大对外挂的打击力度，对使用外挂进行大量群发、消息轰炸的行为进行严厉打击；联合微信持续优化安全策略，加强对针对老年人开展过度营销账号的识别与处置。

对于保健品、非处方药、医疗器械等特殊类目，商家必须提交相关资质并通过审核后才能开展业务。平台已建立虚假、夸大宣传识别模型，并配套梯度打击机制。自2026年以来，官方已处罚相关账号20.2万个，涉及企业3.3万家。此外，平台还联合微信安全、微信开放平台成立专项治理私域直播违规行为，自2026年以来已处罚相关账号26.8万个，涉及企业2.9万家。