货拉拉司机运走10箱茅台后失联 知情人：司机失联属实，正配合警方侦查

3月23日下午，东莞一商铺通过货拉拉平台下单托运10件2000年份的飞天茅台酒前往广州，价值十余万元。货物发出后司机失联，货拉拉平台客服回应迟缓且出现“货已送达”的错误反馈，引发货主强烈不满并报警。

记者从货拉拉知情者处了解到，客服当天下午处理了两个相隔约一小时的订单，第一个订单已完成，第二个茅台酒订单（即涉事订单），因用户投诉关联错误导致客服误将第一个订单状态告知用户，才出现“货已送达”的错误反馈。

“目前10箱茅台酒确实还没找到，我们也联系不上涉事司机。”该知情者表示，用户已报警，但截至目前平台尚未收到警方的正式来电。对于货主索要司机私人信息的要求，货拉拉方面表示无法提供，称需遵循司机隐私保护原则。

关于订单来源，该知情者透露，该订单由货拉拉合作平台“小拉出行”承运，订单被放入共享订单池后由登记在货拉拉系统的司机抢单获得，“涉事司机此前没有出现过类似行为记录，我们会全力配合警方侦查工作。”