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女子喝椰汁有异味打开发现果肉呈紫色 商家退款并补偿200元

沄森™2026-04-04
近日,田女士在河南郑州市中原区的一家水果店购买了一个椰子。喝椰汁时她感觉味道奇怪,打开后发现果肉呈紫色。涉事门店表示只能退款,无法赔偿。后来,官方客服联系田女士并为其退款,同时申请了200元的补偿

近日,田女士在河南郑州市中原区的一家水果店购买了一个椰子。喝椰汁时她感觉味道奇怪,打开后发现果肉呈紫色。涉事门店表示只能退款,无法赔偿。后来,官方客服联系田女士并为其退款,同时申请了200元的补偿。

4月1日晚,田女士在这家水果店花费7.9元买了一个椰子。喝椰汁时,她尝到了类似甘蔗的味道,与平时的椰子水不同。她将椰子打开后,发现椰肉全部呈现紫色,担心存在质量问题,便找到门店反映此事。

田女士表示,喝完椰汁后她有些轻微腹痛,并伴有恶心症状,几次干呕但未吐出。门店工作人员称,店内每件商品均经过安全质量检测,田女士购买的同一批椰子也符合安全标准。店员还打开了同一批次的另一个椰子,发现椰肉是正常的白色,椰子水透明,没有质量问题。因此,店员只同意退款,拒绝赔偿。

4月2日下午,该水果店工作人员联系田女士了解情况。经过协商,工作人员表示歉意并退还了7.9元,同时申请了200元补偿金。

4月3日,水果店工作人员回复称,得知此事后已与田女士沟通,双方达成了退款和补偿的处理方案。工作人员还表示,水果店每天销售的每批水果产品都经过官方检测,并附有检测报告。尽管如此,仍可能存在个别外表完好但内部有问题的水果,一旦发现会立即销毁处理。

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