一家机器人6S店的“生意经”

　　随着人形机器人产业进入快速发展期，自2025年7月以来，全国有超过20座城市相继落地当地首家人形机器人4S店、6S店，乃至7S店、9S店。这一新兴业态的商业价值与发展前景备受市场关注。

　　近日，中国证券报记者实地探访位于贵阳市观山湖区荔星中心的“全球机器人6S贵州首店”，并专访该店总经理方勇君。他表示，开业4个多月以来，门店客流量显著超出预期，但目前月度经营流水仍无法覆盖全部运营成本，资金缺口约为40%。

　　“亏损在我们的预料之中，我们给自己预留了3年的试错期，力争在一到两年内实现扭亏为盈。”方勇君透露，门店2026年的收入目标设定为500万元以上，2027年计划实现20%至50%的增长。

　　● 本报记者吴科任

　　投入成本近千万元

　　走进荔星中心一楼，“全球机器人6S贵州首店”的标识尤为醒目。店内集中展示了宇树、高仙、优必选等多个国内外知名品牌的商用与家用机器人产品，为消费者提供了近距离接触前沿科技的平台。

　　据了解，该门店由贵州省华笈智能机器人科技有限公司运营，公司成立于2023年，注册资本200万元。方勇君介绍，从前期筹划到正式开业运营，门店累计投入资金接近1000万元。

　　方勇君说，“门店最大的支出来自产品采购，上游供应商要求全款支付后才会发货。”在人力成本方面，门店组建了一支十余人的专业团队，月度人力成本超过10万元，团队架构包括总经理、运营总监、常务店长及技术店长等核心岗位。

　　对于“贵州首店”而言，其“6S”体系涵盖展示(show)、销售(sale)、服务(service)、解决方案(solution)、租赁(share)及教育(school)六大板块。然而，现阶段门店的收入来源仍相对单一，主要依赖产品租赁与销售两大业务。

　　租赁业务表现较为突出。方勇君表示，门店已在贵阳国际会展中心承办多场大型机器人商演活动，并与多家企业达成合作，开展机器人表演及迎宾服务。在商业与工业应用场景方面，门店清洁类机器人已进入贵州多家大型商超及企业集团，配送机器人也落地当地一些大型制造业公司。

　　值得一提的是，“贵州首店”日均客流量保持在较高水平，高峰期单日可达500-600人次。

　　此外，开业至今，门店已接待多个政企调研交流团，在贵州政企领域建立了一定的品牌影响力。同时，门店积极开展社区与校园公益活动，在普及机器人知识的同时，进一步提升了品牌曝光度。

　　需要保持长期投入

　　近日，宇树科技发布全球首款量产版载人变形机甲GD01，又一次点燃市场对人形机器人的讨论。而这股热度投射到商业层面，全国范围内，(人形)机器人4S店、6S店等门店数量亦在快速增长。

　　方勇君认为，机器人专卖店数量快速增长，反映出市场对这一新兴业态的高度认可，但短期内实现盈利仍面临诸多挑战。“大家都想抢占市场先机，但这个行业需要长期投入和耐心培育。”方勇君说。

　　对于未来发展，“贵州首店”制定了清晰的战略规划：短期目标是一到两年内实现扭亏为盈；中期目标是打造具备市场竞争力的多场景可复制解决方案；长期目标是推动机器人走进千家万户和各行各业。门店还计划未来将贵阳模式复制到省内其他地市。

　　在方勇君看来，必须秉持长期主义，用“三心”(用心、精心、耐心)做事，才能经营好门店。“我们董事长关注机器人产业已有十余年，他办公室至今还摆放着一台优必选2018年上市的便携式智能机器人‘悟空'。正是出于对科技和人工智能的热爱，才有了这家门店。”方勇君表示，希望通过门店的运营，让本地居民和游客都能在贵阳零距离接触到全球最前沿的机器人产品。

　　中国证券报记者注意到，除了4S店和6S店，国内还有机器人7S店、9S店，且门店的“S”内涵亦有差别。“国内尚未出台机器人专卖店模式的统一行业标准。”方勇君说，“只有具备实体门店和完整服务能力，才能真正称得上是几S店。”

　　展望未来，方勇君表示，随着国内人形机器人本体技术不断进步，平衡能力和灵活性持续提升，一旦“大小脑”技术取得重大突破，人形机器人有望大规模进入工业生产领域。同时，随着产品成本的不断下降，人形机器人也将逐步走进普通家庭。