AI伪造的商品问题图有破绽 新型诈骗手段频发

AI伪造图骗“仅退款”事件频发，国家反诈中心App上线AI内容鉴定功能，能否遏制造假式索赔？

网购时遇到商品存在问题，拍张照片申请售后是消费者维权的正常流程。然而近期，不少电商商家反映，买家发来的“破裂手机壳”“枯萎植物”售后图片看似真实，实际上是AI伪造的“问题图片”。

如今AI技术的迅猛发展让图像造假门槛大幅降低，“有图有真相”变得不再牢靠。用户上传一张原始照片，输入两行指令，新鲜的水果就能变成发霉变质的样子。一张假图就能轻松申请仅退款，不退货白拿商品，这种新型薅羊毛手段让不少商家叫苦不迭。

近日，国家反诈中心App正式上线AI内容鉴定功能，用AI技术对图像、视频等内容进行识别检测，以应对当下泛滥的AI换脸、伪造图片视频等新型诈骗手段。这则消息很快冲上热搜，引发广泛关注。用AI治理恶意AI，如何做到？效果如何？

河北辛集市的张先生是一名无花果树种植户，上个月他在某直播电商平台售卖无花果苗。仅仅卖出去12单后，他就收到了一份“仅退款”申请，对方的理由是收到的无花果苗已干枯死亡，并附上了一张叶片全黄、毫无生机的果苗图片。张先生满心疑惑，自己明明是带盆发货，两天时间果苗怎么会完全枯死？凭借多年种植经验，张先生找出了图片中的破绽：如果是真的失水，叶子应该是皱而且下垂的，而不是展开的状态。他断定这是AI造假，随即驳回了申请并联系买家退货退款，但买家直接申请了平台介入。尽管张先生据理力争，平台还是依据顾客发来的这张图片，几分钟内就批准了“仅退款”申请。最终，这笔45元的订单让张先生直接启动退店流程，不再在该平台卖苗。