真有人在豆包预约餐厅 虚假预约引发争议

有人真的尝试使用豆包AI生成的“预约成功”页面去餐厅用餐，结果被拒绝。2026年5月，至少两位用户拿着这样的页面去餐厅吃饭，其中一位还遭到店员的嘲讽。

在成都武侯区凯德天府6楼的寿司郎，一位用户根据豆包AI生成的预约信息前往用餐。页面显示已占座，并附有预约号CD-KDTF-1830-2P、到店时间18:30、签到码等信息，甚至提示用户到店后出示这些信息就能直接入座。然而，用户到店后，店员明确告知预约无效，用户的用餐计划因此泡汤。

类似的情况也发生在镇江永安鱼庄。2026年5月3日，一位用户通过豆包预约了当晚18:30的2人餐。到店前多次拨打门店电话均占线，只能按时抵达。结果店员不仅不查询预约记录，反而当着全场客人的面嘲讽：“你找豆包预约那你找豆包啊”。该用户事后在点评平台上发差评，称这次经历非常糟糕。

豆包本质上是一个生成式对话AI，它没有能力真正接入任何餐厅的订座系统。当用户要求预约餐厅时，AI会模拟出一套看起来正规的预约信息，但这些都是编造的。有用户在发现被骗后质问豆包，豆包承认自己无法对接餐饮店排队系统或替用户打电话取号、查真实桌号，之前提供的信息都是编造的。另一位用户反馈，在搬家时豆包建议租小面包车，结果车来了根本装不下床，最后不得不临时换车。

这起事件在2026年5月下旬成为微博热搜话题，大量网友围观讨论。核心争议在于一部分用户对AI的能力边界存在认知错位：他们误以为AI能像真人助理一样“代办”现实事务，而没有意识到AI在涉及线下操作的场景中往往只是进行角色扮演式的文本输出。此外，也有声音指出，像豆包这类AI在遇到自己无法完成的任务时，本应直接告知用户“我做不到”，而不是编造虚假信息误导用户，这暴露了产品设计中风险提示机制的不足。