花几百块找一个人陪着去医院,值吗?90后女生做全职陪诊月均收入7000元
从悄然兴起,到如今成为不少人就医的“刚需选项”,陪诊师这一行业在老龄化加剧、异地就医增多、年轻人独居化的背景下快速生长。有人说他们是“高级跑腿”,有人称他们是“就医管家”。近日,记者调查走访、对话多位武汉本土陪诊师后发现:这份职业远不止“拿钱办事”,它藏着最朴素的善意、最细腻的共情,也面临着行业“野蛮生长”的现实困境。
1994年出生的小吴是恩施人,现在在武汉生活,没做陪诊前是一名全职妈妈。她告诉记者,投身陪诊行业已有5年。入行契机,源于一次带家人做影像检查的经历。
6年前,她陪家人在医院做检查,从下午排号一直等到傍晚。等待的过程中,她看到许多六七十岁的老人颤颤巍巍地守在检查室门口,不知道叫号规则,也听不懂流程,只能一次次推门张望。
“我当时想,我能陪自己的家人,为什么不能陪他们?”那时她还不知道“陪诊”这两个字,只在网上搜索“陪看病”,顺着零星信息,一步步踏入这个行业。
没有前辈带教、没有本地资料参考,小吴从陪家人看病开始积累经验,把医院流程、科室位置、检查注意事项等烂熟于心。最初靠在社交媒体上记录日常发“广告”,她的第一波“素材”,就是拍摄自己陪家人看病的经历。“就拍今天在哪个医院、帮客户开了什么检查、取了什么药。”慢慢地,同城的人刷到了她的视频,之后周边、外省的患者陆续找来,订单越来越多,她从兼职变成全职,一干就是六年。
记者在武汉协和医院见到小吴时,她刚帮一位异地患者完成缴费,正拿着手机逐字逐句地给患者讲解报告上的关键信息。她身材瘦小,戴着眼镜,看起来很文静。随后,记者跟随小吴体验了陪诊流程,“今天主要是对接几位外地患者,帮他们跑挂号、缴费、取药。”体验过程中,每完成一个环节,小吴都会及时拍照同步给客户确认。“他们人不在武汉,更得替他们多上心,有些流程需要患者确认之后,我才会进行下一步。”
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