啄木鸟投诉平台舆情周报：警惕医美机构贷款“套路”

　　上周(2026年7月20日至2026年7月26日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉314则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、医疗美容、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉以金融理财、互联网及网络购物为主：金融理财类投诉共208则，占总投诉量的66.2%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；互联网类的投诉量占比13.3%，以退款问题、服务问题、霸王条款为主；教育培训行业投诉量排名第三位，约占4.5%，以退款问题，霸王条款，诱导消费问题为主。

　　近日，有消费者投诉“徐州鑫伊颜医疗美容门诊部”存在诱导消费者办理医美贷款、服务与承诺不符、术后引起身体不适等问题。据消费者投诉，消费者在院方诱导下签署高额贷款协议，共贷款135000元。

　　消费者投诉称，经介绍前往徐州鑫伊颜医疗美容门诊部体验美容项目，门店工作人员操作本人手机诱导办理纷呗医美分期，贷款 135000 元购买五年注射医美套餐。机构未尽充分告知义务，未进行术前检查，服务承诺与实际不符。术后产生面部红肿、头晕等不良反应，美容效果未达到宣传预期，多数项目尚未消费。多次协商要求终止合约、退还未消费款项被商家推诿，诉求解除医美服务合同，退还未消费费用并优先结清医美分期贷款。

　　啄木鸟投诉平台提醒消费者警惕低价体验、免费美容等营销陷阱，遭遇诱导消费、贷款办项目需果断拒绝。请广大消费者妥善保管证件、支付信息，谨慎使用免密支付；选择正规美容机构，消费前核实资质、看清协议，务必确认机构与从业人员合规资质，理性消费。

　　以下提示与上文无关：

　　啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其是境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

　　啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。