1万5机票仅退432元后续：已全额退 消费者呼吁透明规则

1万5机票仅退432元后续：已全额退 消费者呼吁透明规则。近日，一则关于“1.5万元机票退票仅退400多元”的消息引发广泛关注。消费者林先生在购票平台花费15217元订购了一张国际机票，因行程变动，在起飞前三天申请退票，结果发现实际仅退回432元。

事件经媒体报道后，7月28日上午，林先生陆续收到两笔退款——一笔12000余元、一笔2000余元，合计14700余元，加上此前已退的432元，15217元票款全额到账。但林先生并未因此释怀，他表示希望自己的经历能为其他消费者带来更多的权益保障，并呼吁消协介入高额退票费的调查。

中国政法大学副教授朱巍指出，平台和航司未履行充分告知义务，相关条款属于霸王条款，格式条款无效。对外经济贸易大学法学院教授苏号朋表示，退票费在法律性质上属于违约金，必须与航司实际损失相当。如果航司没有以合理方式告知退票比例，甚至故意隐蔽，明显超出实际损失，这是不公平不合理的。

苏号朋进一步指出，超售和高额退票费本质上是同一问题的两面：有旅客退改签时收取高额退票费；没有退改签时则由消费者承担无法乘机的风险。航司通过这种方式从双方获利，双向挤压消费者权益。