12306显示有余票却无法购买 系统延迟致购票难

5月22日，安徽淮南的孙先生为了购买6月5日蚌埠至拉萨Z164次列车的硬卧下铺票，提前15天前往火车站售票窗口购票。然而，他在购票过程中遇到了问题：页面多次刷新均显示有6张余票，但在下单时却无法购买。铁路12306客服随后回应称，由于同一时间购票人数过多，系统后台压力大，导致系统未及时刷新和刷走已售完车票，从而出现了页面显示余票与实际库存不符的情况。

根据火车票提前15天的预售期，5月22日正好可以购买6月5日的火车票，而蚌埠站的车票起售时间是下午6点。为了提高买到下铺的几率，孙先生特意卡点来到火车站，并提前一分钟将身份证交给售票员。售票员在打开页面后，弹窗提示“票已售罄”。随后的查询中虽然显示有6张硬卧票，但依然无法购买。

售票员尝试了一分钟，多次刷新页面，每次都显示有6张硬卧余票，但始终无法完成购买。售票员还尝试查询从始发站上海到拉萨的火车票，情况依旧。最终，售票员表示无法解释具体原因，建议孙先生在线上抢票。目前，孙先生只能通过铁路12306APP进行候补购票，等待6月5日蚌埠至拉萨Z164次列车的余票。

工作人员解释说，页面显示有票但实际上可能已经没有了，因此一切以实际购买情况为准。随着铁路出行人员越来越多，即使非节假日也会出现类似情况。