全国ATM机5年减少28万台 移动支付兴起加速其退场

中国人民银行发布的《2026年第一季度支付体系运行总体情况》显示，截至2026年一季度末，全国ATM机数量降至72.58万台。过去五年减少28.04万台，平均每年有超过5万台设备退出服务。与此同时，移动支付业务持续高增长，2025年全年达到2314.64亿笔，金额达571.97万亿元，无现金生活日益成为常态。业内人士认为，这一升一降反映了支付习惯变迁对金融基础设施带来的根本性冲击，一场由降本增效驱动的“减法”正在银行业内加速推进。

央行数据显示，截至今年一季度末，全国ATM机具保有量为72.58万台，较2025年年末减少1.99万台，2018年三季度ATM机具数量曾达到112.67万台的历史峰值。某银行基层网点工作人员介绍，十多年前该行曾对ATM分流率进行考核，即针对两万元以下的小额存取款业务，引导客户使用自助机具办理，而非在柜面处理。不过，这一考核指标早已取消。如今，网点配备了超级柜台，存取款业务均可办理，很少有必须通过ATM机才能完成的业务了。

与之形成鲜明对照的是移动支付业务的持续高增长。苏商银行特约研究员薛洪言表示，ATM机加速退场的原因在于现金使用场景的急剧萎缩。移动支付已全面渗透日常消费、转账缴费等环节，无现金生活成为常态，使得ATM日均交易量持续走低。行业发展初期，位于核心商圈、黄金地段的ATM机日均跨行取款量可达300笔以上，能够为银行创造稳定可观的年度净利润。但随着移动支付在餐饮、交通、零售等民生高频场景的渗透率突破97%，社会现金流通需求大幅锐减，当前多数ATM机日均交易量不足10笔，设备创收能力近乎枯竭，投入产出比严重倒挂。

运营成本居高不下——场地、押运、清机加钞等开支叠加，在交易量萎缩的背景下，大量设备已入不敷出，主动收缩低效机具成为银行降本增效的合理选择。此外，智能柜台一类的新型终端功能更全面，也在客观上分流了传统ATM的服务场景。这种退场是金融服务形态适应数字经济发展的自然调整。一台中端存取款一体机的采购成本约8万元，叠加每年的场地租金、电费、通信费，以及加钞、清机、武装押运、人工运维等核心刚性支出，单台设备年均运维成本超2万元。主动裁撤低效、闲置ATM设备，是银行盘活存量资源、优化成本结构、提升整体经营效能的理性战略选择。