网购给差评商家索赔1000元被驳回 消费者权益获支持

近日，徐州睢宁县人民法院审理了一起因网购草莓引发的买卖合同纠纷。杨某花费89元在网上购买了一盒草莓，收到后发现部分草莓存在坏果。杨某随即联系商家，要求按7颗草莓价格赔付19元，但商家只同意退款5元。双方协商未果后，杨某在平台上发布了差评，内容包括“接到我的退款申请以后电话骚扰我及我的收件人朋友，大家慎重”和“店铺服务态度很差”。

商家随后将杨某诉至法院，请求判令其删除差评并赔偿店铺损失、法律咨询费等共计1000元。法院审理认为，杨某依据自身真实的购物体验给出差评，评价内容并未达到侮辱或诽谤的程度。此外，商家未能提供充分证据证明该评价导致其社会评价降低、店铺评分及排名下降等情况。因此，法院判决驳回了商家的全部诉讼请求。