滴滴称正在紧急处理 故障期间费用异常等问题

滴滴称正在紧急处理 故障期间费用异常等问题。26日，滴滴出行通过微博回应称，由于云厂商网络专线故障，当天17点左右滴滴App部分服务出现了短暂故障，目前服务已全部恢复。对于故障期间产生的费用异常等问题，滴滴表示正在紧急处理，并将尽快妥善解决。滴滴向广大用户和司机师傅们表达了诚恳的歉意。

当日，大量用户在社交平台反映滴滴出行系统出现异常，主要集中在行程管理和支付环节。许多用户报告无法开启行程、司机接单后无法结束订单，甚至无法取消订单。