终于,停车收费推行“纯净码”了!
鲁网8月5日讯(记者王玉龙)扫码缴停车费,本来图个方便。但不知道从什么时候开始,这个简单的动作变得有些烦人。
扫了码,先弹出来一个公众号关注页面,关都关不掉;好不容易进去了,又跳出广告,关闭按钮小得像蚂蚁,一不小心就点进去;有时候还要授权手机号、位置信息,不授权就不给缴费,车堵在后面按喇叭,只能被迫同意。
这些套路,相信不少开车的人都经历过。停车缴费本来就是一个简单的交易——停了多久,该付多少钱,付完走人。但一些停车场的收费系统,硬生生把它变成了一个引流入口、广告展示位、信息收集器。
最近,潍坊市市场监管局发布公告,规范全市停车场收费及扫码缴费行为,对这些乱象说“不行!”
看完这份公告,可以注意到几个比较实在的内容。
第一,鼓励提供“纯净码”。什么叫纯净码?扫码直接显示停车费和支付页面,不需要中间跳转,不需要看广告。说白了,就是让缴费回归缴费本身。
第二,不得强制关注或下载。不能因为我不关注公众号、不下载APP,就不让我缴费,或者故意把缴费流程搞得很复杂。这个要求说得很直白:消费者有自主选择的权利。
第三,广告要能一键关闭。如果缴费页面有广告,必须标清楚这是广告,而且要能直接关掉,不能搞假的关闭按钮,也不能反复弹出来。
第四,个人信息收集不能越界。收车牌号、入场时间这些是为了算停车费,没问题。但如果要收集手机号、位置信息这些和停车没关系的内容,车主可以拒绝,而且不能因为拒绝就不让缴费。
这些规定,其实都是很基本的要求。消费者花钱停车,停车场提供收费服务,双方的权利义务本来就应该这样清晰。之所以需要专门发一份公告来提示,说明在实际操作中,这些基本的东西被忽视得太久了。
公告里还提了一点,停车场经营者在采购或升级收费系统时,要选合规的服务商,不能因为系统自带的问题而侵害消费者权益。这个提醒也很实际——很多时候,那些弹窗广告、强制关注,可能不是停车场经营者主动要加的,而是系统服务商预装好的。但不管是谁装的,出了问题,停车场是第一责任人。
从实际操作层面看,这个公告对停车场经营者和系统服务商提出了具体的操作要求。对普通市民来说,以后缴费时遇到问题,也有了更明确的投诉依据——扫码后有强制关注的、广告关不掉的、过度收集信息的,都可以保留截图,打12345或12315反映。
一个城市的停车场收费管理,确实关系到市民的日常出行感受。潍坊这次把这件事摆到台面上,给了明确的规范和解决渠道,对经常开车的人来说,是一件实实在在的好事。
公告发了,接下来就要看落实了。停车场的收费二维码会不会真的变“纯净”?那些习惯了靠弹窗广告赚钱的系统服务商会不会整改?市民的投诉能不能得到及时处理?这些才是更值得关注的问题。
规范停车收费,道理不复杂,关键在执行。希望下次扫码缴费的时候,能真正感受到“纯净”两个字的分量。
所有文章未经授权禁止转载、摘编、复制或建立镜像,违规转载法律必究。
举报邮箱:1002263188@qq.com