以主动作为释放直播食安新规效能
■李建
聚焦“指尖消费”,守护“舌尖安全”,《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》应时而出,从完善监管规则入手,直击要害、回应期盼,彰显民生保障的温度。要让食品直播新规真正落地见效,还需在技术赋能、体系建设、行业自律等方面精耕细作,推动各方从“被动合规”转向“主动作为”,将制度红利转化为消费者可感可知的食安“防护盾”。
提升新规落地效能,需推动“技术中立”向“技术向善”的主动转变。技术应用不仅是监管部门破解“溯源难、取证难”的有力工具,还应成为平台筑牢食品安全防线的核心支撑。只有当平台、主播、商家真正将技术视为责任的延伸,“技术中立”的被动应付才能转向“技术向善”的主动担当。AI切片分析、语音识别技术能否精准识别违规宣传的新话术、新套路,智能算法能否第一时间对风险隐患亮起预警红灯,关键在于平台是否具备“人机协同”直面问题的诚意。
提升新规落地效能,需同步完善全链条可追溯的配套门槛。直播电商的食品安全问题,很大程度上源于消费者难以规避的“信息不对称”。建立直播电商食品安全专项认证体系,就是要打破这一壁垒,通过涵盖食品生产企业资质审核、直播过程行为规范、售后维权保障等全链条的认证标准,为直播间销售设置准入门槛,让优质产品在聚光灯下亮出“信用名片”。例如,对于宣称“有机”“绿色”的食品,认证体系应能追溯至具体种植基地,确保证明材料真实可靠。当越来越多的经营主体将获得专项认证视为竞争力,当消费者将认证标识作为购物重要参考,直播电商的食品安全便有了坚实的信用基础。
提升新规落地效能,需提升直播从业人员对食安底线的职业素养。直播电商的食安治理,最终要落实到人。构建权威系统的国家级直播食品安全从业培训体系,就是要以规范的“正版教材”取代部分主体兜售的“秘籍套路”,让主播和商家清楚底线在哪里、红线不能碰。同时,建议建立培训考核与从业准入挂钩机制。主播和商家进入直播电商行业前,须完成规定培训课程并通过考核,取得相应从业资格证书,考核结果与平台的主播等级、商家信誉评级相衔接。此外,应搭建全国统一的培训信息管理平台,实现培训记录与考核结果的全国联网查询,让守规矩者畅通无阻,让没底线者及时出局。
直播电商食品安全治理需要所有参与者主动担当、协同发力,需要平台率先扛起“技术向善”的大旗,需要商家用良心品质为自身食安承诺“背书”,也需要每一位主播将敬畏规则视为比流量转化更重要的头等大事。唯有如此,直播电商才能既成为便捷的购物渠道,又成为食品安全的放心窗口,让消费者买得开心、吃得放心。
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