粉笔回应自曝式检讨 坦诚失误并公布补救措施

粉笔回应自曝式检讨 坦诚失误并公布补救措施。8月6日晚，粉笔公考教育官方微博发布了一封《致粉笔学员的一封信》，这封公开信因罕见地直接“摊牌”内部商业决策而引起广泛关注，多个相关话题登上热搜。信中坦诚机构近年来在产品模仿、价格战以及定价策略上的诸多失误，并宣布了多项补救措施。

公开信用“舍不得成本”“并非良心发现”“东施效颦”等直白表述，承认了公司在过去几年中的错误。为弥补这些失误，粉笔公考教育决定对已购课的老学员统一退费39元，部分高价购买讲义的用户可获最高169元退款。新购课学员则会直接获得全家桶课程与讲义，并调整会员有效期等权益。此外，公司还调整了内部考核机制，从以往以营收利润为中心转变为以进面率和上岸率为重心。

对于公开信内容，封面新闻向“粉笔公考教育”认证微博进行了询问。客服表示他们主要负责课程咨询，对具体细节不太了解。记者进一步咨询了关于已经购买27季公务员系统班、AI刷题班、AI系统班的用户退费39元等事项的落实情况，客服确认符合条件的用户确实可以获得39元退款。

天眼查App显示，粉笔关联公司北京粉笔蓝天科技有限公司成立于2015年2月，注册资本1000万人民币。近期，张小龙卸任该公司法定代表人、经理、董事，由罗成兴接任。同时，张小龙还卸任了北京粉笔上岸科技有限公司和北京粉笔初心科技有限公司的职务。