白云机场回应滑行久等三大投诉 调查中并采取改进措施

白云机场回应滑行久等三大投诉 调查中并采取改进措施。5月31日夜间，广州白云机场多名乘客反映，飞机落地后滑行了四五十分钟才靠桥下客。一位旅行博主发帖称，在白云机场T3落地滑行了58分钟，并晒出航旅纵横航班动态截图。该航班当晚20:41从重庆起飞，22:37落地广州白云机场，飞机滑行了58分钟后，于23:35开始下客。滑行前半个小时，机上乘客没有骚动，但随着时间延长，加上机舱内越来越热，有人开始询问和抱怨，机组工作人员一直在安抚旅客。

同一时间，搭乘国航CA1309的卢女士也遇到相似情况。她的航班于19:26从北京首都机场起飞，22:32落地广州白云机场后，滑行了43分钟，23:15才下客。卢女士表示，该航班原本受天气影响延误1小时，航程途中多次遭遇气流颠簸。落地后，飞机持续原地绕圈滑行，前十分钟大家还能理解，但30分钟后，机上乘客变得烦躁，不断询问空姐何时能下机。空姐解释说是因为航空管制，但关于补偿方案，机组人员表示无权决定。下机后，卢女士看到大量旅客滞留在机场出口，形成拥堵，她打车又排了半小时队，回到家已接近凌晨两点，对此感到十分不满，希望机场能够给个说法。

针对此事，记者致电广州白云国际机场客服热线，客服人员表示相关单位已经知悉，会把问题反馈给相关部门了解，具体情况以工作人员告知为准。此前，白云机场相关工作人员回应广州日报时表示，针对近期部分航班滑行时间较长的情况，机场采取了一系列行动：成立专项工作组，减少航班滑行时间；加强与空管部门协作，加大空中调配力度；优化航班地面运行方案，提升整体通行效率。