鸿蒙智行客服回应车辆冲撞幼童 系统未介入引发关注

近日，一段2026年3月9日的行车记录仪视频引起关注。视频显示，在重庆市黔江区濯水镇三一九大道发生了一起交通事故，一辆鸿蒙智行车辆在NCA智驾领航辅助状态下与一名横穿马路的两岁多幼童相撞，系统主动避险功能未介入。

新黄河记者复盘了事发关键十几秒，事发路段为穿城国道，商铺密集、人车混行。车载影像显示，13时46分06秒至08秒，车辆处于NCA智驾状态，车速从24公里/小时升至31公里/小时，此时幼童尚未进入画面。13时46分10秒，幼童从人行道步入机动车道，身后有成年人追赶，两秒内持续向马路中间移动，车辆车速峰值达32公里/小时后降至28公里/小时。碰撞瞬间，制动和加速踏板均未点亮，表示未踩下，危急时刻未见驾驶员或系统主动制动。

碰撞后，幼童没入车辆前方盲区，NCA智驾图标仍点亮至13时46分13秒左右。随后车辆车头耸动、车身震动，14秒时彻底刹停。停稳后，驾驶员解开安全带并切换至P档，周边商户与路人迅速前往查看。

事发地周边商户证实，3月9日确有此事发生，被撞幼童为附近商户的孩子，事发后口鼻出血。目击者称车辆行驶速度不快，与记录仪显示的约31公里/小时巡航时速一致。

鸿蒙智行曾多次宣传其智驾安全性，2025年11月发布“鬼探头”避险视频，宣称“全场景安全守护”。年度报告显示累计避免碰撞超300万次，标榜“安全是最大的豪华”，并称NCA智驾可秒级响应复杂路况。截至3月23日，该数据更新至超370万次。

鸿蒙智行客服表示，幼童已无大碍，车辆方与车主沟通后“未发现问题”，明确表态“本次事件非车辆问题所致”，但未提供具体依据。对于碰撞时智驾是否开启，客服未直接确认，称后台无法查看实时情况，建议关注官方通报，并提醒车主使用辅助驾驶时需时刻留意路况、及时接管。