女子在酒店熟睡 醉酒男子突然刷开门 酒店失误酿成惊魂夜

近日，北京市大兴区法院审结了一起酒店隐私与安全侵权纠纷案件。2025年9月，刘某独自入住酒店，深夜熟睡时，一名醉酒男子凭酒店房卡直接刷开房门闯入，在房间停留15分钟，惊醒并抱住刘某，导致刘某遭受严重惊吓，彻夜不敢入眠。

事后调查发现，事故是由于酒店工作人员制卡失误所致。警方调解后，闯入男子赔偿了500元，而酒店仅退还了175.6元房费。更令人不满的是，酒店曾口头承诺赔付1万元并索要收款信息，但事后却反悔。

庭审中，酒店辩称刘某未反锁房门有过错，并认为用户属于重复索赔，还以时间久远为由拒绝提供相关操作记录。

法院审理认为，酒店负有保障住客人身、隐私安全的核心义务，第三人赔付和退还房费均不能抵消酒店的违约和侵权责任。最终判决酒店赔偿6000元，并向刘某书面赔礼道歉。