泰山财经介入维权，华为给消费者置换新机

　　泰山财经记者李伟强

　　近日，消费者王先生向泰山财经与黑猫投诉联合反映称，其在线上渠道购买的华为Mate80Pro MAX手机后，发现屏幕与边框之间存在缝隙。随后，王先生曾联系华为方面，想要更换新机。目前，在泰山财经记者介入后，华为客服已联系消王先生，同意为他申请换机。

　　王先生告诉记者，其诉求并非退货，而是希望换一台品控合格的新机。华为方面坚持不退不换，“只是一直说符合标准，然后不退不换，说意思是不影响我使用。”

　　7月9日，泰山财经记者就此事致电华为官方客服进行核实。客服工作人员表示，该消费者的反映事项“目前正在处理中、有在跟进”。

　　关于记者询问的Mate80Pro MAX屏幕与边框缝隙是否有明确出厂标准，客服回应称，“手机在出厂之前都是经过严格检测的，符合出厂标准”。但关于是否有文字版的出厂标准，客服工作人员表示，“我这边暂时不知道具体相关信息”，并表示可以记录问题并向有关人员反馈。随后，记者就有关出厂标准等问题向华为发送采访函，但截至发稿前尚未获得回复。

　　据王先生反馈，泰山财经记者介入当天，他接到华为方面的电话，对方称已同意为其申请更换新机。