别克微蓝6正常行驶四轮锁死,经销商:底盘剐蹭自费维修电池包!车主:质保期内凭啥?
近期,车主梁女士向《交广热线汽车维权》栏目组反映,自己2024年购买的别克微蓝6在正常行驶状态下突然出现四轮锁死的故障,经销商认为是底盘剐蹭导致电池包进水,进而导致高压绝缘故障,引发车辆故障,梁女士对此并不认同,认为是汽车本身质量问题导致。
据梁女士介绍,这辆车享受5年60万公里质保,至今车辆才行驶了14万公里,尚在质保期内。据梁女士描述,事发当天,她正在道路上等红绿灯,结果车辆的四轮突然锁死、车辆无法行驶。随后她将车拖至经销商处进行检查,发现车辆的电池包出现了渗水,引发高压绝缘系统故障。店内工作人员表示,车辆的底盘有剐蹭痕迹,推断可能是电池包出现了磕碰,导致电池包出现细微裂缝,进而引发电池进水,属于人为原因,不在质保范围内只能自费处理。
梁女士对经销商的解释不认同,认为电池包本身设计偏低,所谓的缝隙应该是电池包密封不足所致。此外,经销商还没有检查出问题原因,就先索要2000元拆检费的行为,更让梁女士生气。梁女士表示,经销商提出根据电池损坏的情况按组更换的处理方案,每组近一万块钱的费用,让梁女士无法接受。如今车辆已经停运两个月,其间的损失,更是让梁女士雪上加霜。
针对梁女士的情况,节目组咨询了山东交通学院的富文军教授,对方表示外力碰撞确实可能导致电池变形、缝隙增大,但是否会引发梁女士目前的情况,还需要进一步拆检。鉴于目前的现状,富教授建议梁女士尽快维修。随后节目组也联系了别克厂家客服,对方表示问题已经记录,稍后反馈。不过截至发稿,尚未有人就此事进行回复。维权记者也在持续跟进中。
车主姜先生向节目组反映,近期,他在中石化数码港站遭遇区别对待。原来,近期姜先生前往这一加油站加油,站内的工作人员在已经为其他用户加完油的情况下,突然强调电脑损坏无法加油。姜先生表示,起初他以为是电脑故障,于是按照工作人员的要求,过了一段时间再次进站加油,结果仍被告知电脑故障无法加油。
姜先生随后离开现场,心生疑惑的他,再次返回,发现加油站的工作人员正在为一辆摩托车加油。姜先生不解,前后车辆均能正常加油,为何到他这里,机器就出现故障?姜先生回忆道,此前他曾质疑加油站的油品,对方当时面露不悦。姜先生怀疑正是这次质疑,导致对方故意不给自己加油。
为此节目组也联系了中石化的官方客服,对方表示问题已经记录,将尽快核实当日加油机运行状态,给姜先生一个明确说法。目前维权记者也在持续跟进中。
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