优思益：已无力售后 处于崩溃边缘 声明回应合作及生产问题

4月3日，优思益通过官方微信公众号发布声明，回应与浙江索象公司的合作及海外工厂的情况。自4月1日报道以来，优思益公司全体员工全力配合国务院食安办、省市区监管局、海关、税务、公安和媒体等机构的调查，提交了所有要求的票据和信息，并始终坦诚透明。公司也启动了自查自纠，但因多个账号被封停，已无力提供售后服务，整体运营处于崩溃边缘。

优思益表示，在2024年3月发现浙江索象公司在其官方渠道发布了涉及优思益的不实消息并泄露平台数据，还发现对方提供的设计有抄袭成分。经过严正交涉后，优思益于2024年3月15日终止了与索象的合作。优思益强调，品牌产品并非在广州生产，公司也未委托索象寻找澳洲大学教授或医学博士进行背书，相关奖项申请均为公司自行完成。鉴于索象的不实表述对公司造成了负面影响，优思益已向其递交律师函并启动法律程序。

关于在售产品，优思益介绍称，目前共有27款产品，其中18款为澳大利亚生产的辅助药物，1款为澳大利亚生产的食品，6款为韩国生产，2款为新西兰生产。

近日，央视新闻曝光“澳洲优思益”保健品涉嫌原产地造假和虚假宣传，其宣称的墨尔本工厂实为汽车维修站，产品实际上在国内代工生产。针对此事，国务院食安办、市场监管总局和海关总署已组织相关部门开展调查核实。浙江杭州市场监管部门对杭州索象营销策划有限公司展开调查，调取了服务内容和资金往来材料，并正在问询相关负责人，核实相关数据。此外，杭州社淘电子商务有限公司和杭州爱德思达传媒科技有限公司也因涉嫌广告违法行为被立案调查。