顺丰速运回应快递中途被血液污染 已专人跟进处理

近日，有网友发帖称收到的食品快递在寄件中途被顺丰速运更换了外包装，且内部有来源不明的血。该网友的朋友从河南寄出米线等面食，使用了生鲜肉食品级的袋子，但没有生鲜食品。4月1日寄出，3日收到时发现快递外包装破损凹陷，开箱后发现内件食品东倒西歪，塑封外布满红色液体，闻起来有血腥味。

该网友与朋友核实后发现，收到的快递箱子与发出时完全不同。联系顺丰客服后得知，快递在郑州园博转运中心被拆开换了新箱，原因是同行包裹中有运输血液的包裹破损，污染了她的快递。该网友质疑顺丰未经过寄、收件人同意便私自更换了快递箱，且中途未告知快递被污染一事，要求顺丰回应污染其快递的血液来自哪里。

据该网友提供的图片显示，拆开的快递中有血液沾染了内袋。相关物流信息显示，快递于4月2日3时12分至当日4时48分在郑州园博转运中心进行分拣转运。在该帖评论区，带有蓝V认证的“顺丰速运客服小助手”留言表示会核实快件情况，并要求提供快件相关信息以便进一步处理。

记者联系了顺丰速运郑州园博转运中心，工作人员称已有专人跟进此事，不方便提供更多情况，建议联系顺丰速运客服。随后，记者联系了顺丰速运客服，客服表示会核实反映此事并回应。