男子花1万5买机票退票仅退432元 消费者质疑平台误导

男子花1万5买机票退票仅退432元 消费者质疑平台误导。7月21日，消费者林先生在携程APP上花费15217元订购了一张从北京飞往纽约的国际机票，计划观看世界杯足球赛。由于行程变动，他在7月13日发起退票申请，但最终只收到了432元的退款。林先生要求恢复机票订单被拒绝。携程方面解释称，退票规则是根据国航的规定，只能退还税费与附加服务费共计432元。

林先生表示自己是携程黑钻会员，信任平台会保障高端用户的权益。他因事务繁忙没有仔细查看退票规则，没想到实际退款金额远低于预期。他与携程进行了沟通，平台提出可以将林先生账户上的30万积分折现为3000元作为补偿，并重新出票，但产生的差额需要他自己补齐。林先生认为这种解决方案相当于用他自己的积分来补偿自己，对此表示不满。

林先生还质疑了携程APP界面设置的合理性。他指出，所购买的机票在APP页面显眼位置展示，但仅用小字体标注“仅部分税费可退”。而同页面下方还有支持退改签的同航线机票，票价仅比他买的贵400元。他认为，自己购买的机票并非低价折扣票，平台用小字显示关键退改限制，容易误导消费者。