绕道途中甩客等被列入网约车黑榜 多地加强司机考核评级

多地开始对网约车司机的违规行为进行考核和评级。今年以来，潮州、襄阳等地监管机构细化了对于网约车司机的管理，无证经营、途中甩客、绕道等行为都被纳入考核，并明确了处罚措施，同时打通了平台间的信息流通。这类变化有利于提高服务质量，推动行业健康发展。

潮州市交通运输管理局发布的《关于进一步规范出租汽车经营服务行为的通知》自5月起加大路面巡查与线上线下联合执法力度，重点查处无证营运、线上线下人车不一致、未按规定共享数据等违法违规行为。驾驶员的违规行为由平台公司同步采取相应惩戒措施。潮州市交通运输管理局将司机违规行为的惩戒分为三类，包括投诉处理期间暂停接单、1年内不合作以及全市网约车平台永不录用。

襄阳市交通运输局今年2月印发了《襄阳市区出租汽车驾驶员“红黑榜”评定工作指南（试行）》，明确对巡游出租汽车和网约车驾驶员实行“红黑榜”管理，每月评定一次。《工作指南》列举了16种上“黑榜”行为，如不按规定使用计价器收费、拒载、议价、途中甩客、故意绕道、车辆外观内饰脏乱且拒不整改等。被列入“黑榜”的驾驶员将面临相应惩处，包括计入个人及所属企业服务质量信誉考核扣分，由所属企业组织其参加不少于8个学时的专项教育培训，整改情况需向相关部门报备等。

太原市今年3月发布了《出租汽车驾驶员星级评定工作机制》及配套服务质量信誉考核评分标准，设五星、四星、三星、二星四个等级，评星结果与运营资格直接挂钩。例如二星级驾驶员禁止进入太原南站、武宿机场、火车站、景区、医院等重点区域候客，网约车平台不得在上述区域派单。