极氪法务部回应抹黑行为 依法追责恶意造谣

极氪法务部表示，他们尊重并感谢用户对“出境安全守护”功能提出的意见和批评，并正在根据这些建议持续优化产品和服务。同时注意到，在信息传播过程中存在部分失实信息、恶意曲解及制造对立的情况，目前正在依法核查并固定证据。对于恶意编造、篡改事实和有组织误导公众的行为，极氪将依法维护合法权益，认真改进真实问题，对恶意造谣行为依法追责。

博主“哈喽KK先生”提到，关于极氪境外长时间自驾触发“安全保护机制”导致车机功能受限一事，网上已经出现有组织的抹黑行为。此次舆情发酵明显异常，车辆实际可以正常行驶，只是车机部分功能受限，却被曲解为“远程锁机”。此外，大量账号短时间内密集发布同质化内容，制造行业品牌和网友之间的对立情绪，无视极氪已经澄清问题并迅速公布功能优化进展。

此前，一位极氪车主在社交平台发布视频称，自己在跨境自驾途中，车辆被厂家远程锁定车机系统，导致智能功能瘫痪，无法解锁储物箱和个人资料证件，甚至影响加油，给旅途带来困扰。

对此，极氪方面解释称，该机制是行业内普遍采用的防盗防损措施，旨在保障车主财产安全，符合各国法规要求及车辆进出口管理秩序，防范走私、盗抢等风险。该保护机制不会影响车辆的动力和制动等核心行驶系统，不存在“车辆被锁”或“无法驾驶”的情况。充电口盖可以通过直接按压开启，油箱盖则可通过长按车内双闪实体按键5秒进行物理解锁，全程无需依赖车机操作。