大学生不懂邮件礼仪为什么成了问题 引发热议

近日，话题“发现好多大学生不懂邮件礼仪”引发热议。不少网友表示强烈建议将“邮件礼仪”纳入必修课。还有网友称从小到大日常沟通全靠QQ、微信，正式的电子邮件礼仪真没人教。

事实上，近年来不少高校已经将邮件礼仪放入了教学内容之中。例如，北京大学基础医学院通过官方微信公众号发布了“邮件礼仪指南”。这份由研究生整理的学生版邮件礼仪指南涵盖邮箱选择、主题、附件与链接、邮件发送设置等七大模块，并结合师生沟通、科研协作、求职发展等六大场景给出实操指南。指南提示关键信息可使用颜色标注，但仅限一种颜色（推荐红色），且仅用于标注实验截止时间、申报截止日期等核心内容。优先使用加粗替代颜色标注，过多颜色会分散阅读注意力；涉及科研术语与实验数据的标注需确保严谨无歧义。

公开信息显示，北京大学环境科学与工程学院等单位也陆续开设培训讲座，从社交生活和学术交流两个方面介绍了相关的邮件写作需要注意的礼仪。相关培训介绍，在北大邮箱中可通过个人设置中的设置邮件工具为自己设置邮件前缀别名，防止自身的邮件别名被滥用，保障自身的信息安全。在使用抄送功能时，抄送人的顺序一般默认职位从高到低，同级别按邮件内容关联度进行排序。密送功能可以使收件人和被抄送人只能看到自身所接收到的邮件信息，看不到同时还发送给了哪些人。适用于在讲座、研讨会等多人事前通知上，可以避免多人的邮件地址信息流传。

2025年11月，南京大学中美中心学生工作部主管牛小虎也为学生们带来一场题为“人情世故还是基本规范——电子邮件中的礼仪”的职业发展讲座。针对大家相对陌生但又十分重要的抄送与密送，牛老师详细讲解了二者的区别、分别在何种情况下使用，并设定情景模拟演示了具体的使用方法。随后，牛老师还强调了邮件附件和邮件回复两个方面的注意事项，分享了邮件内容之外的非格式规则“避坑指南”。