网友买到反向座怕晕车 无奈坐行李箱 呼吁增加购票提示

近日，有网友反映在乘坐D字头动车组时买到反向座位，导致全程不适。该网友容易晕车，在三小时的旅程中不得不坐在行李箱上度过。他建议12306平台在购票页面增加反向座位提醒，方便旅客自主选择。

这位网友提到，此次乘坐的D字头列车部分车厢存在无法调转的反向座椅，购票时系统没有任何提示，直到上车后才发现。对于易晕车的旅客而言，长时间反向就坐体验较差。他指出，选购静音车厢时APP页面会弹出提示信息；买到“椅背不可调整，双人座中间无隔开扶手”座位也会有温馨提醒，希望反向座位也能增加类似提醒。许多网友对此表示共鸣。

8月4日，有记者以旅客身份致电12306客服。工作人员确认，当前购票页面没有标注座位是否反向。客服解释称，高铁和动车组正常情况下，座椅可由工作人员统一调整至与行车方向一致；普速列车因采用面对面座椅布局，更容易出现反向就坐的情况。但也不排除特殊情况下，动车组也会有座椅未能调整到位，朝向相反的现象。工作人员提醒，旅客不能自行旋转座椅，如遇座位朝向问题，可联系列车工作人员协调。

针对旅客的建议，客服表示将把诉求形成工单向上提交，交由相关部门研判是否采纳实施。