游客睡自己车里被酒店收150元住宿费 旅途囧事引发关注

7月正值新疆旅游旺季，来自重庆的王先生一行原本计划在伊犁河畔享受假期，却因一笔“车上过夜费”而心情全无。两名同行的女士因酒店仅剩一间大床房无法入住，被迫在车内蜷缩了两晚，离店时竟被索要150元“住宿费”。

7月27日晚11点10分，王先生与两位女同伴抵达伊宁市的伊美臻选酒店。当时酒店只剩下一间大床房，房价为300元。考虑到时间已晚，王先生决定先为自己办理入住手续，而两位女士则另寻他法。他们就近吃完饭后已是凌晨1点，周边的酒店和民宿全部爆满，两位女士只好在车里凑合一晚。

7月28日早上，酒店管理人员将王先生一行介绍到自家亲戚经营的酒店入住，但房间仍然不够，其中一名女士再次选择在车里过夜。7月29日，王先生一行办理离店手续时，酒店要求额外收取每人50元的“车上过夜费”，共计150元。王先生对此表示不解，并要求开具正规发票，遭到拒绝。最终，在警方协调下，酒店勉强同意开具发票，但在项目上备注为“车上住宿费”。

王先生随后拨打12315进行投诉。伊宁市市场监督管理局接到投诉后介入调查，认为这笔收费不合理。经过协商，酒店全额退回了“停车住宿费”，并补偿王先生1000元以弥补他们的旅途损失和不良体验。

这起事件最终得以解决，但对初涉餐饮住宿业的经营者来说，真正的服务不仅在于硬件设施，更在于对待客人的态度。希望所有旅途中遇到困难的人都能获得及时的帮助和支持。