第二季度共享单车企业服务质量考核结果出炉

　　信息时报讯（记者 成小珍 通讯员 交通宣）近日，广州市交通运输局公布2026年第二季度广州市互联网租赁自行车经营企业服务质量考核评价结果，其中，青桔单车得分为89.76分，排名第一；美团单车得分为88.02分，排名第二；哈啰单车得分为84.27分，排名第三。

　　综合2026年第一、二季度的考核得分，美团单车为第一名；青桔单车为第二名；哈啰单车为第三名。根据运营配额调整规则，青桔单车在广州市中心六区（越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区，下同）的生效互联网租赁自行车运营配额调增为99000辆，美团单车调增为109000辆，哈啰单车不作调整，仍为80000辆。

　　本次考核由市、区、街三级政府管理部门共同完成，共计122个单位参与。服务考核指标仍为六大类别、20项，从运营服务、秩序管理、公众满意度等方面对经营企业的管理服务能力进行全面考核。从考核结果看，三家企业的得分均超过了80分，但“车辆投放及调度管理”“严管区禁停区管理”及“公众满意度”这三项指标的得分率仍较低，说明三家单车企业仍需将提升现场秩序管理效果，作为当前运维管理的重点和目标。

　　从第二季度考核结果看，三家共享单车经营企业的管理服务水平有较大的提升空间。尤其是在当前全市电动自行车数量持续增长的情况下，非机动车停放区等道路资源供需失衡矛盾愈加凸显，部分地铁站点、写字楼商圈周边等热点区域的秩序管理问题较为突出，要求三家共享单车经营企业要进一步加大现场管理人员、清运货车等运维力量投入，并根据各行政区、各热点点位的用车需求和现场停放空间资源变化情况，更加科学、有效、及时地做好车辆均衡调度和现场停放秩序管理，不断优化现场运维管理体系。