京沪高铁京沪铁路试点预约购票 新增服务便利出行

从7月20日起，京沪高铁和京沪铁路的200多趟列车开始试点新增火车票预约购票服务，覆盖沿线19个城市间始发终到的旅客列车。打开铁路12306首页，可以找到“预约购票服务试点专区”。自8时起，已经可以预约9月15日、16日、17日三天的火车票。再过8天，即可预约中秋节（9月25日）当日的火车票。

尝试预约购票时发现，始发站、终到站可以在京沪高铁、京沪铁路沿线19个城市中挑选车站，如北京、天津、济南、德州、苏州、南京、上海等热门城市。一个铁路12306账户可同时提交3个待兑现预约订单，每个订单可选择连续两日最多3个“精确预约”以及2个“模糊预约”，预约时需明确可预约列车的优先次序，一笔订单中最多可添加19名旅客。

系统内可以直接进行“精确预约”，即根据发到时间、票价等信息预约3个车次，每个车次能任意勾选席别。当选择更多车次时，系统会提示“预约单最多可选择3个车次，当前已选满上限，无法继续添加。”点击下一步后，还可以开启“模糊预约”，虽然不用选择具体的车次，但需要选择出发车站、到达车站、乘车偏好、期望出发或到达的日期和时间、运行时长及席别等选项。此外，旅客也能根据预估票价来调整列车的类型、席别等，提交预约订单前，可以勾选静音车厢席位。

铁路12306系统接到预约单后，将根据“长途优先、兼顾中短途” 和“先到先得”原则，对票额进行智能匹配，在开车前第20天至第16天每日兑现预约订单，并通过12306手机客户端（微信、支付宝或手机短信）等渠道反馈兑现结果。兑现成功的，旅客在当日23时前完成支付后即可获得预约车票，逾期未支付的，预约订单将自动取消。列车发车前16天7时后，未兑现成功的订单将自动失效。旅客提交预约购票订单后，可在兑现前取消订单。如果30天内连续三次兑现成功后逾期未支付（含主动取消兑现成功订单），此后90天内该12306账户不可使用预约购票功能。

7月20日至8月29日为过渡期，可依次预约9月15日及以后的车票。8月30日起，可常态化预约开车前第60天至第17天车票。实行预约购票有利于铁路部门提前对接掌握旅客出行需求，科学配置运力资源，优化票额分配机制，更好匹配运能与需求关系，实现“按需开车”。